Problème de code série

Bonjour,

je suis sous windows 7 64 bits avec 8go de mémoire

je viens d'acheter command and conquer generals + heure H , et quand je mets le disque 3 pour l'heure H au moment ou j'écris le code correspondant a heure H fournit avec le jeu il me jette a la figure que le code est invalide je l'ai écris réécris en faisant bien attention rien a faire.

je suis retourner chez JUST FOR GAMMERS pour leur expliquer et il m'ont dit d'attendre 24h avant d'installer l'extension, mais rien a faire non plus.

de plus je n'arrive pas a m'inscrire en ligne.

vraiment trop déçus par E.A

si quelqu'un a déjà eu ce problème trop cool de me donner la soluce.

merci