Retrouver un PC ( Volé ) Par N° De Série [Résolu/Fermé]

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14 septembre 2019
- - Dernière réponse :  Ludo - 12 sept. 2013 à 17:15
Bonsoir,


voila j'étais victime du vol à main armée ....m'ont volé un ordinateur portable un DELL INSPIRON 1764 qui porte le S/N =79CSYL1 avec une clé 3 G j'ai porté plainte aupres de la police et j'ai demandé une localisation de l'ordinateur et j'ai fait toutes les démarches au tribunal pour avoir l'autorisation de la ministère de la justice ( qui m'a coûté très cher ) mais malheureusement mon fournisseur d'accès m'a informer ql font pas de localisation d'ordinateurs ni de clé 3 G c'est uniquement pour les mobiles et les cartes SIM perdus ou volés
ma question est ce qu'il y a une société ou une autre démarche à suivre pour récupérer mon ordinateur qui sous garantie via le N° de Série ?
est ce que la garantie me couvre en cas de vol ?
Merci d'avance

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14 réponses

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approuvée par Jean-François Pillou le 7 févr. 2019
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Merci
Teamviewer doit être ouvert pour que tu puisse accéder à l'autre pc ! De plus le mot de passe change à chaque fois que tu l'ouvre =)

Or, la première chose que les voleurs font, consiste à reformatteur l'ordinateur. La seule chose à faire est de déclarer le vol à la police, idéalement en leur communiquant les informations techniques à ta disposition (numéro de série, adresse MAC).

Enfin, regarde dans tes différentes assurances (carte bancaire ayant servi à l'achat, banque, extension de garantie figurant sur la facture , etc.) s'il n'y a pas une assurance couvrant le vol. Dans tous les cas, l'assurance aura besoin de la déclaration à la police et c'est seulement en déclarant le bien volé à la police qu'il pourraient le restituer en cas de saisie miraculeuse.

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11 septembre 2019
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Merci
faudrait connaitre un hacker pour qu'il piste l'adresse Mac de ton portable, les cartes réseau on toutes une adresse physique spécifique à la carte. Avec le n° de série de ton portable le constructeur devrait pouvoir te fournir cette adresse attribuée à la carte réseau, l'adresse des deux cartes Eternet et wifi. Si par contre il utilise le portable avec une clé 3G là c'est foutu.

Désolé pour toi mais je crois que çà va être difficile ...

le druide sans la potion.
epitale
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27 octobre 2017
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l'adresse mac ne va t elle pas, pas plus loin que le routeur ?
le druide
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11 septembre 2019
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c'est possible mais comment ils font pour pirater les pc ?
wolf-securite
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14 septembre 2019
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Merci pour ta réponse en fait j'ai contacté le constructeur DELL je leur ai expliqué ma situation et que l'ordinateur et sous garantie. Ils m'ont dit que tout ce qu'il peuvent faire pour moi c'est déclarer le vol de mon ordi. Pour le hacker je souhaite si c'était une société de localisation et je suis prêt à payer sinon ou est ce que je peux trouver un vrai hacker !! ?
Merci les amis
epitale
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27 octobre 2017
813 -
a moins que le voleur se fasse chopper et que tu sois convié a la récolte post perquisition... c'est un peu de la fiction, çà arrive dans les genre "enquètes exclusives"...
Pour ton prochain pc tu pourras installé un petit soft caché, si après avoir été volé il est connecté avant d'etre formaté, y'aura moyen de récupérer sa localisation, du moins l'ip qu'il utilise
wolf-securite
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14 septembre 2019
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merci mais sur le pc en question j'avais Team Viwer installé l'ID c'était : 429 155 912 et le mot de passe c'était 4638 ou1988 mais j'arrive pas accéder
et pour les voleurs n'ont aucune connaissance en informatique surement l'ont vendus à quelqu'un et ça fait maintenant 3 mois que le police enquête sur les agresseurs mais bof rien jusqu'à maintenant
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14 septembre 2019
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Merci
Merci druide pour l'intérêt que vous donner à mon sujet et effectivement j'ai pensé à ça j'était volé / agressé le 12/02/2011 et comme par hasard 5 jours après y avait une annonce sur internet pour le vente d'un Dell 1764 ce qui bizzar c'est que le vendeur habite dans la méme ville ou suis-je et tous les dell inspiron 1764 ont une capacité de 500 GO le mien je l'ai reparti en 2 partie 400 GO pour Windows et une 2 répartition ( 100 GO ) restait caché réservé pour Linux
j'ai contacté le mec m'a dit qu'il est importé de l'Allemagne ...bla bla bla
Lien de l'annonce
http://www.marocannonces.com/dell_inspiron_1764_cour_2_duo-o2497140-fr.html

et cet après midi j'étais au commissariat pour demander un document officiel ( pour la société TEAM Viwer ) malheureusement n'ont rien compris de tout cet histoire de team viwer , logiciel , localisation et m'ont demandé de revenir demain matin
le druide
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11 septembre 2019
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il a pas des photos du portable ? ou joue au plus malin, dit lui que certain modèle avez des problèmes avec les cartes graphiques, donc tu voudrais plus d'info sur le modèle exemple le n° de série.
wolf-securite
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14 septembre 2019
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c'est déja fait y a 3 jours je l'ai demandé le série pour vérifier l'état d'ordinateur.... j'attends toujours sa réponse sinon je vais le recontacter et demander un RDV pour vérifier le série d'ordi
Merci bien
le druide
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11 septembre 2019
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ok ! en espérant que ce soit le tien ... E t surtout ne lui casse pas la gueule, dis lui dis que çà t'intéresses pas , ensuite tu vas directe chez les flic ...
wolf-securite
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14 septembre 2019
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Bonjour j'étais bien accueilli par la police le commissaire lui même m'a bien écouté m'a fourni une attestation de déclaration de vol signé est caché ( attestation manuscrit ) sous forme de formulaire de ma part j'ai envoyé toutes les pièces nécessaire à la société TEAM VIWER ( déclaration de vol , facture d'achat d'ordi , même une certificat médical ) .......... ma demande était refusé par la société parce qu'il manque le num de faxe et num de tél ( et c'est le cas de commissariat chez nous même pas d'ordi ) ...........bof je suis dans la m.....
d'une autre part le mec sur l'annonce a vendu l'ordi

je suis vraiment perdu je ne sais pas qu'est ce que je dois faire pour récupérer mon ordi
wolf-securite
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14 septembre 2019
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Bonjour
je veux désactiver mon ordinateur et je ne sais pas à quel service Dell ou société je dois m'adresser ??

sachant que tous les ordinateurs disposent d'une technologie ( sur le bios la technologie Anti-Theft ) qui permet la désactivation à distance en cas de vol ( Dell inspiron 1764 )

pour ceux qui connaissent pas cette technologie voilà le lien pour plus d'info


http://www.presence-pc.com/actualite/Intel-Anti-Theft-36563/
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12 novembre 2018
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Merci
Bon courage,
Moi, ce sont 2 ordi portables qui ont été dérobés lors d'un cambriolage à Paris (celui de mon fils et le mien)
Par un moyen que je ne dis pas ici, je les ai repérés sur Internet (adresse IP).
Le 1er est en Algerie 8 jours apres. La police française me dit ne rien pouvoir faire la bas.
Le 2ème est dans la banlieue nord de Paris. J'ai déclaré à la police l'IP, mais elle ne fait rien. J' ai ecrit au président Nicolas qui m' a repondu gentillement qu'il transmettait, puis le service en question me dit de prendre contact avec un avocat ou une association de victimes.
Conclusion: ne perdez pas votre fric à installer des repérages et avec cotisations annuelles. La police a d'autres chats à fouetter, pardon, je veux dire "a des formulaires à rédiger" pour remplir leurs archives dormantes.
La seule solution est de prendre une assurance vol mais comme moi vous serez remboursé au 1/4 de la valeur car votre portable a plus de 2 ans.
Et n'oubliez pas de faire des sauvegardes, cela m' a rendu service.
Pauvre France !!!!!!!!!!!!
Claude
Sid Tibi Terrae Levis
clzeroun
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Je viens de le reperer à nouveau hier 29/05/11 au soir alors qu'il n'avait eu aucune activité internet depuis le 02/02/11. C'est bien la preuve que l'administration n'a rien fait. d'autre que de remplir ses formulaires.
@+ .... Claude
wolf-securite
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Bjr Claude je suis vraiment désolé pour toi c'est vraiment triste d'entendre ça en ce qui concerne la localisation moi j'ai contacté directement le préfet de la police ( haut responsable ) qui m'a bien accueilli m'a écouté ensuite il a donné ces instructions au police compètent et sur le champs j'étais déplacé avec la police au tribunal d'instance pour signer une autorisation de localisation par le procureur du roi après la signature j'avais la chance de déplacer avec les flics à une agence ***** FAI et j'étais surpris que l'agence n'a pas les moyens pour localiser un pc portable ni clé 3g c'est uniquement les mobiles mais j'ai pas perdu espoirs j'ai travaillé durement pour l'acheter et je vais continuer mes enquîtes jusque à ce que je le trouve
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Merci
Bonjour Wolf,
J'ai lu "procureur du roi" donc ce n'est pas, comme moi, en France (Nico n'est pas roi, quoique ....lol).
Je ne sais pas ce que tu entends par "n'a pas les moyens de localiser". Il est vrai qu'avec le seul n° Mac de la carte reseau, il n'y a pas moyen de localiser.
Mais si comme moi, tu as un trojan qui t'envoie le n° d'IP et l'heure, alors, tous les FAI du monde peuvent se referer au journal de leurs connexions ce qui leur donne leur client et donc ils ont l'adresse postale, car même avec une clef 3g ils etablissent des factures.

En ce qui me concerne, j'ai, non seulement l'adresse IP mais j'ai également la commune (Aubervilliers dans le 93), le nom (....) et le prenom (Bbey) de la personne qui utilise mon ordinateur volé, mais pas l'adresse. Que faire, car je ne connais aucun prefet de police ?

Fait comme moi, Wolf, soit tenace et tenons nous informé de ce que nous arrivons à faire................ Claude.
kevin76110
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27 mars 2013
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Ouvres un annuaire ;)
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Merci
Bonjour , j'ai contacté le Service Team Viwer et c'était ça la réponse

Dans ce genre de situation nous aurions besoin d'un document officiel de la police sollicitant les informations nécessaire pour l'investigation.
Ce document doit être envoyer a l'adresse suivante privacy@teamviewer.com

Nous restons à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires.
Cordialement

* les flic chez nous ( maroc ) ne savent même pas écrire pour donner des documents officiel je suis dans la m........
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12 novembre 2018
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Merci
Pourquoi n'y aurai-je pas pensé ??????????

N'existe dans aucun annuaire téléphonique.
Pas d'annuaire sur son lycée pro
Mais cette personne existe sur Facebook mais sans détail sur son profil.

Mon petit Kebin76110, tu penses bien que si j'ai déjà découvert beaucoup de renseignements c'est que je ne suis pas né de la dernière pluie.

Comme dit dans une pub "un jour: je l'aurai...."
kevin76110
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Ah mais on ne sait jamais.
Des fois, les choses les + évidentes sont oubliées tellement elles sont évidentes ...
Pourquoi ne pas aller à la mairie de la ville, on ne sait jamais ...
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Bonjour kevin75110,
Excellente idée,mais ..................................... j'habite à 1.000 km de là.
De plus, mon épouse a travaillé longtemps en mairie (dont secrétaire de Monsieur le maire) et je peux te dire que les consignes sont de ne jamais donner l'adresse de quelqu'un. Ainsi, si tu veux transmettre une information à quelqu'un et que l'employée est arrangeante, elle te dira de lui remettre ton message et qu'elle le transmettra à la personne et c'est cette personne qui décidera de te contacter, si elle le désire.
Bon, admettons que je me rende à Aubervilliers pour enquêter; je risque gros à questionner dans ces citées.

SAlut ....... Claude
krazykat
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24 avril 2018
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Bonjour,
Par expérience, je peux te dire que la police n'est pas très active dans cette ville, et que si tu n'es pas du coin, tu risques des soucis, en effet ^^
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Merci
Merci krazykat,
"en effet" ecris-tu..... et de plus je ne suis ni jeune, ni sportif, ni portant une capuche mais je ne suis pas inconscient, toutefois je suis tenace.
@+ .... Claude
krazykat
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24 avril 2018
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Même jeune sportif avec une capuche, tu ne serais pas du quartier ^^
La police d'Aubervilliers ne se déplacera pas pour un portable volé, c'est une certitude.

T'es-tu renseigné pour savoir si le service de police auprès duquel tu as porté plainte disposait d'un enquêteur spécialisé criminalité informatique ? Tu aurais au moins l'espoir que quelqu'un comprend comment tu as pu les repérer (ben oui, je n'ai pas une bonne opinion de la police^^).
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Merci
Suite pour krazykat (et les autres)

Je sais que la police d'Aubervilliers et d'ailleurs ne se déplace pas pour cela et JE LE FAIS SAVOIR HAUT ET FORT.

En ce qui concerne les spécialistes cybercriminalité, voici mon affaire:
1/ je ne devoile pas tous mes secrets, cela serait aider les voleurs d'ordinateur. Tu me diras que je peux dire à la police; que nenni. Dans un dépot de plainte, la police écrit tout (ou au moins tout ce qu'elle veut), en particulier elle n'hésite pas à te demander et retranscrire le code du digicode de la porte de ton immeuble (j'en ai la preuve). Ainsi l'adversaire a ce qu'il faut pour venir faire ..... ce que vous pouvez imaginer.
2/ lors de mes deux depots de plainte, dans le 83 et dans le 75, je suis tombé sur des personnes ayant au moins une vague idée de ce qu'est une adresse IP, ou tout au moins ils savaient que cela correspondait à un moment donné à un compte d'abonnement à internet. Je reste evasif sur l'obtention de mes informations. Il n'ont pas à savoir exactement comment je les ai repéré, juste le minimum pour qu'ils sachent que j'ai obtenu l'adresse IP legalement et cela leur a suffit. J'ai même proposé de leur faire une demonstration s'ils avaient une connexion internet ce qu'ils ont refusé (bien sûr), sous pretexte de sécurité de leurs installations (faut bien rigoler).

Moi non plus je n'ai pas une haute opinion de la police, quoiqu'il en existe de très correct. Ils sont tellement sous pression et sont au contact de tellement de voyous qu'ils ont facilement un "a priori" surtout envers les jeunes.
Avec mon age, lorsqu'il y a un controle routier, ce n'est jamais moi à qui on fait signe. Si vous etes jeune garçon et que vous conduisez, surtout pas de voiture voyante et ayez le plus souvent possible une jolie belle à vos cotés, cela facilite les relations avec la maréchaussée.

@+ .................... Claude (qui a un age où on dit être un sage -lol- )
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Bonjour Claude

étant donnée que tu connais beaucoup des informations techniques sur ton ordinateurs surtout ou se trouve je te conseille de ne pas baisser les bras en attendant que la police trouve trouve ton ordinateur
je connais pas les procédures judiciaires chez vous mais essaye de voir ça avec un haut responsable , moi quand je travaillais avec Sfr on avait certaines outils permettant la localisation du mobile , traçage des numéros , IMEI du mobile bref ttes les informations techniques
et j'en suis sur si tu bouge ton dossier la police va te trouver une solution et c'est ton droit
Cordialement
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Merci
Merci de tes encouragements wolf-securite,
Non seulement je connais des informations techniques précises, mais j' ai des informations qui semblent etre le nom, prenom de la personne qui utilise mon ordinateur volé, ainsi que le lycee où elle étudie.
Il est donc très facile à la police de trouver mon ordinateur, mais elle ne le fait pas.
Je ne connais pas de haut fonctionnaire. J' ai bien écrit à notre président de la république (qui adore s'occuper de chacun des francais), mais sans succes. Donc si quelqu' un a quelques pouvoirs .... je les accueille volontiers

Tu me diras qu' il faut que j' aille sur place, mais j' habite à 1.000km et il serait facile de prendre un mauvais coup dans ce "Chicago" de la banlieue nord de Paris.

Mais je ne désespère pas, il y aura bien un jour un bon tuyau qui déclenchera l'action permettant, non seulement de retrouver mon ordinateur, mais également les cambrioleurs et la filière de revente.

De ton coté, soit aussi tenace que moi.

Amicalement .............. Claude
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11 septembre 2019
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Merci
je vois ... Tu peux aussi surveiller les petites annonces sur le web, pour peu qu'il le mette en vente sur un site.
-2
Merci
Les services secrets américains avec les meilleurs spécialistes en informatique

n'ont jamais réussi à localiser B.. L.. , malgré ses nombreux messages sur

Internet , alors pensez bien que vous n'avez aucune chance .
wolf-securite
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14 septembre 2019
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en effet ils ont tous les moyens nécessaire pour localiser les enfoirés de terroristes partout dans le monde mé malheureusement pas les voleurs c graveeeeee
Edawards
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Bonsoir,
Il y avait des moyens avant que l'on vous le vole pourtant comme ceci par exemple, mais on est pas toujours au courant de tout, j'espère que la batterie était presque vide et qu'il n'ont pas de chargeur identique au votre :

http://www.commentcamarche.net/faq/30382-localiser-son-ordinateur
wolf-securite
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Bonsoir
je vois pas le rapport entre la localisation et la batterie mais pour nourrir ta curiosité ils m'ont volé l'ordi sans chargeur et pour le site j'avais team Viwer installé mais j'ai pas pu accéder ni savoir ce ki se passe sur mon ordi
Mais Merci quand même lo_ol
Edawards
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Ce que je voulais dire pour la batterie, c'est qu'une fois vide, il faut la recharger.
Mais, un vol peut arriver à n'importe qui, personne n'est à l'abri de nos jours.
J'espère que toutes vos démarches que vous effectuez pour le retrouver, seront bénéfiques pour vous.
Bonne chance.
le druide
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n'espère pas le snifer avec Team Viewer, il faut que l'utilisateur ( le voleur) l'active sur le portable pour que tu puisses de ton coté prendre la main.

Conclusion: Mise à part ton assurance je crois qu'il faut pas espérer plus.
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-2
Merci
à monsieur / Madame nouveau/elle propriétaire de mon pc portable

j'en ai marre de courir derrière toi , marre de contacter les flic pour savoir si y a des nouvelles , marre de contacter mon fournisseur pour la localisation

un jour surement tu auras besoin d'un pilot un driver et surement tu vas chercher des drivers pour ton Dell et tu vas mettre le numéro de série sur le site dell pour avoir ttes les pilotes S/N =79CSYL1

sache bien que j'allais perdre la vie parce que j'ai résisté les voleurs qui m'ont gravement blessé sur la tète par un sabre et j'étais opéré
l'ordi que t'a acheté m'a couté 6 mois de travail et de casse tête dans un centre d'appel
Rend moi mon ordi ou montre moi qui te la vendu
Merci