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à l'aide, perte de ram sous windows 7

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eclairshadow Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2011 - 21 févr. 2011 à 02:18
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 - 20 janv. 2012 à 12:28
Bonjour,

Voila depuis 1 mois windows 7 m'affiche qu'il n'y a que 3 go de ram utilisable sur 4 go de ram, alors que avant il me disait qu'il utilisait les 4 go. En clair j'ai perdu de la ram utilisable. Je n'est rien fait à l'ordinateur, ou de modification de l'ordinateur pour qu'il y est un tel changement, donc je ne comprend pas. J'ai essayé de voir si c'était un virus et bien non. J'ai vérifié avec cleaner, malware-bytes et microsoft security essentials.

Configuration l'ordinateur :
- Acer 8942g
- Windows 7 familiale premium 64bits
- Processeur core i5
- Ati mobility radeon HD 5850 (2746 hyper memory)
- 4 go de ram(installé)
- 1280 giga de mémoire.

J'ai vérifié le bios qui me confirme que j'ai 4 go d'installé. J'ai été sur plein de forum pour essayer de trouver la solution mais je ne trouve pas.
S'il vous plait aidez-moi!!
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10 réponses

Réponse 1 / 10
ThibautXSG Messages postés 337 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2012 54
21 févr. 2011 à 02:25
Bonsoir

personnellement ca me la deja fait (il diait 3Go au lieu de 4Go)

Et un jour c'est revenue a 4Go

Conseil:
-Fait toute les mise a jour
-Lance un diagnostique (Panneau de configuration\Système et maintenance\Informations et outils de performance)


Voila essaye de voir
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Réponse 2 / 10
eclairshadow Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2011
21 févr. 2011 à 11:10
Excuse moi Thibaut XSG j'avait oublié de précisé que j'avait déjà essayé de lancer un diagnostique lié au problème de performance. Mais sa ne règle toujours pas le problème. Je fait aussi mes mises à jour très régulièrement (toutes les semaines environ sur windows update).
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Réponse 3 / 10
eclairshadow Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2011
21 févr. 2011 à 13:27
aucune réponse ? Personne n'a de solution ?
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Réponse 4 / 10
ThibautXSG Messages postés 337 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2012 54
21 févr. 2011 à 17:34
Désoler j'ai essayer tout ce que j'ai pue mais je continue a chercher si je trouve je te dit ca
bonne chance
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Réponse 5 / 10
eclairshadow Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2011
21 févr. 2011 à 17:46
Merci, c'est la première fois que je pose une question sur un forum. Au moins il y en a 1 qui m'aide.
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Réponse 6 / 10
ThibautXSG Messages postés 337 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2012 54
21 févr. 2011 à 22:42
Bonsoir
toujour si je peut aider j'essayer
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Réponse 7 / 10
eclairshadow Messages postés 11 Date d'inscription lundi 21 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2011
26 févr. 2011 à 20:33
bon bah c'est pas grave personne n'a trouver de solution. merci
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Réponse 8 / 10
xadesbois
20 janv. 2012 à 11:48
salut eclairshadow,
j'ai également ce problème depuis quelques temps, j ai des amis informaticien qui se sont penché sur le sujet, rien n'est venu comme solution pour le moment a part soit une ram défectueuse ou, (solution non testée encore) mettre le Bios a jour.

Si d'autre personne on des idées elle sont les bienvenue :)
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Réponse 9 / 10
xadesbois
Modifié par xadesbois le 20/01/2012 à 12:00
Voila j ai peut être trouvé ton problème essaye ce qui est expliqué sur le site suivant: http://www.forum-seven.com/disposer-de-toute-la-memoire-au-dela-de-3-go-3368

Mon problème est résolu grâce a ceci.
Bon courage
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Réponse 10 / 10
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
20 janv. 2012 à 12:28
Voir cette note Microsoft :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/978610/the-usable-memory-may-be-less-than-the-installed-memory-on-windows-7-b
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