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30 nov. 2009 à 14:24
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Bonjour,
télécharge GenProc.
Double-clique sur GenProc.exe et poste le contenu du rapport qui s'ouvre .
télécharge GenProc.
Double-clique sur GenProc.exe et poste le contenu du rapport qui s'ouvre .
Bon ben j'ai essayé, un écran bleu s'est ouvert m'informant qu'il faut patienter.
Mc Afee a détecté un Cheval de Troie, et le programme s'est fermé.
est-ce que c'est normal ?
Mc Afee a détecté un Cheval de Troie, et le programme s'est fermé.
est-ce que c'est normal ?
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30 nov. 2009 à 18:57
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Re,
déconnecte toi d'Internet,
ferme tes outils de sécurité (antivirus, parefeu, antispywares avec garde active)
reéxécute GenProc
Réouvre tous tes outils de sécurité avant de te reconnecter.
Poste le rapport de Genproc.
Si ça coince encore, on fera autrement.
Question subsidiaire, tu as un gestionnaire de CD virtuel (Daemon Tool ou Alcohol) ?
Si oui, ne fais pas la manip ci-dessus, il faut probablement que je te les fasse désactiver durant la désinfection (et réactiver ensuite, tu me le rappeleras).
déconnecte toi d'Internet,
ferme tes outils de sécurité (antivirus, parefeu, antispywares avec garde active)
reéxécute GenProc
Réouvre tous tes outils de sécurité avant de te reconnecter.
Poste le rapport de Genproc.
Si ça coince encore, on fera autrement.
Question subsidiaire, tu as un gestionnaire de CD virtuel (Daemon Tool ou Alcohol) ?
Si oui, ne fais pas la manip ci-dessus, il faut probablement que je te les fasse désactiver durant la désinfection (et réactiver ensuite, tu me le rappeleras).
snif j'ai fermé tous ce qui pourrait empêcher, mais ça ne marche toujours pas.
la fenêtre bleue s'ouvre, et quelques secondes après tout se ferme
non, je n'ai pas de gestionnaire de CD virtuel
la fenêtre bleue s'ouvre, et quelques secondes après tout se ferme
non, je n'ai pas de gestionnaire de CD virtuel
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30 nov. 2009 à 19:38
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Re,
Télécharge ZHPDiag
Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur Cijoint
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
===
Télécharge GMER Scanner de rootkit
- télécharge le .exe sur ton Bureau . Retiens son nom car il est aléatoire.
- exécute le en faisant un double clic sur le fichier créé. Néglige les alertes.
- le chargement va prendre une minute.
- si des rootkits sont décelés, répond non quand on te demande si tu veux faire un scan complet (Full scan).
- règle les paramètres (fenêtre de droite) de la manière suivante :
# Sections : décochée
# IAT/EAT : décochée
# seule la partition système (en général C:\ ) doit rester cochée
# Show All : décochée
clique sur "SCAN" puis patiente...
En fin de traitement clique sur "SAVE" et enregistre sur le Bureau "301109.txt"
Double clique sur "301109.txt" ; le fichier s'ouvre dans le bloc-notes
.
Copie le contenu et colle le dans ta réponse.
Télécharge ZHPDiag
Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur Cijoint
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
===
Télécharge GMER Scanner de rootkit
- télécharge le .exe sur ton Bureau . Retiens son nom car il est aléatoire.
- exécute le en faisant un double clic sur le fichier créé. Néglige les alertes.
- le chargement va prendre une minute.
- si des rootkits sont décelés, répond non quand on te demande si tu veux faire un scan complet (Full scan).
- règle les paramètres (fenêtre de droite) de la manière suivante :
# Sections : décochée
# IAT/EAT : décochée
# seule la partition système (en général C:\ ) doit rester cochée
# Show All : décochée
clique sur "SCAN" puis patiente...
En fin de traitement clique sur "SAVE" et enregistre sur le Bureau "301109.txt"
Double clique sur "301109.txt" ; le fichier s'ouvre dans le bloc-notes
.
Copie le contenu et colle le dans ta réponse.
voilà la première partie réalisée:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200911/cij3WpBKub.txt
je vais commencer la deuxième partie
à tout :)
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200911/cij3WpBKub.txt
je vais commencer la deuxième partie
à tout :)
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30 nov. 2009 à 20:05
30 nov. 2009 à 20:05
re,
quand tu auras posté Gmer, supprime Genproc.exe et recommence la manip du post 1.
Il est possible que le problème que tu as eu soit résolu dans la nouvelle version.
quand tu auras posté Gmer, supprime Genproc.exe et recommence la manip du post 1.
Il est possible que le problème que tu as eu soit résolu dans la nouvelle version.
bon alors le deuxième scan a provoqué une monstre erreur Windows.
Un écran bleu est apparu (j'ai pas eu le temps de voir ce qui était écris), mais il y a eu un décompte jusqu'à 100 et le PC a redémarré.
Un écran bleu est apparu (j'ai pas eu le temps de voir ce qui était écris), mais il y a eu un décompte jusqu'à 100 et le PC a redémarré.
et voilà le résultat de la manip no1, après suppression de genproc.exe
Est-ce qu'il faut que je retente le gmer ???
merci pour ton aide :)
Est-ce qu'il faut que je retente le gmer ???
merci pour ton aide :)
pardon, j'avais oublié le lien cijoint: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200911/cijvqhLLuh.txt
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30 nov. 2009 à 20:27
30 nov. 2009 à 20:27
Re,
oui, retente Gmer.
oui, retente Gmer.
re :)
bon alors je confirme que gmer ne fonctionne pas.
ça fait même assez peur, l'écran bleu Windows et le PC redémarre
bon alors je confirme que gmer ne fonctionne pas.
ça fait même assez peur, l'écran bleu Windows et le PC redémarre
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30 nov. 2009 à 20:53
30 nov. 2009 à 20:53
Re,
je suis parti sur une fausse piste.
===
1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
2) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton Bureau.
hxxp://www.download.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html
3) A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.
4) Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau pour démarrer le programme d'installation.
5) Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
6) MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :
7) Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter une analyse rapide" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.
8) MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.
9) A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.
10) Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
11) MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le Bloc-notes. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)
12) Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.
13) Poste le rapport dans ta réponse
je suis parti sur une fausse piste.
===
1) Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
2) Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) et enregistre le sur ton Bureau.
hxxp://www.download.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html
3) A la fin du téléchargement, ferme toutes les fenêtres et programmes, y compris celui-ci.
4) Double-clique sur l'icône Download_mbam-setup.exe sur ton bureau pour démarrer le programme d'installation.
5) Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
6) MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boîte de dialogue. La fenêtre principale de MBAM s'affiche :
7) Dans l'onglet analyse, vérifie que "Exécuter une analyse rapide" est coché et clique sur le bouton Rechercher pour démarrer l'analyse.
8) MBAM analyse ton ordinateur. L'analyse peut prendre un certain temps. Il suffit de vérifier de temps en temps son avancement.
9) A la fin de l'analyse, un message s'affiche indiquant la fin de l'analyse. Clique sur OK pour poursuivre.
10) Si des malwares ont été détectés, leur liste s'affiche.
En cliquant sur Suppression (?) , MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
11) MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Ferme le Bloc-notes. (Le rapport peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs)
12) Ferme MBAM en cliquant sur Quitter.
13) Poste le rapport dans ta réponse
Re
Alors voilà, j'ai fait le scan en question.
Il n'a trouvé aucun Spyware. Mais j'avais déjà fait tourné ce programme il y a 2-3- jours et il avait trouvé plein de spywares qu'il avait supprimé. Cela n'avait par contre pas résolu mes problèmes.
Voici le rapport:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Version de la base de données: 3263
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
30.11.2009 22:01:22
mbam-log-2009-11-30 (22-01-22).txt
Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 92366
Temps écoulé: 7 minute(s), 49 second(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Alors voilà, j'ai fait le scan en question.
Il n'a trouvé aucun Spyware. Mais j'avais déjà fait tourné ce programme il y a 2-3- jours et il avait trouvé plein de spywares qu'il avait supprimé. Cela n'avait par contre pas résolu mes problèmes.
Voici le rapport:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Version de la base de données: 3263
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
30.11.2009 22:01:22
mbam-log-2009-11-30 (22-01-22).txt
Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 92366
Temps écoulé: 7 minute(s), 49 second(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
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30 nov. 2009 à 23:13
Re,
Ouvre ce lien : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200911/cijjp2ToYV.txt
Ouvre le fichier.
Copie dans le Presse-papier son contenu (sélectionne le avec la souris et fais simultanément Ctrl et C)
Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.
Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.
Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la malette cachée par la feuille.
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur OK, ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.
Clique sur "Tous" puis sur "Nettoyer".
Laisse l'outil travailler.
Si il te demande de redémarrer l'ordi pour achever le nettoyage, fais le immédiatement.
Le rapport d'exécution va apparaître dans la fenêtre.
Copie le dans ta réponse.
Ouvre ce lien : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200911/cijjp2ToYV.txt
Ouvre le fichier.
Copie dans le Presse-papier son contenu (sélectionne le avec la souris et fais simultanément Ctrl et C)
Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.
Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.
Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la malette cachée par la feuille.
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur OK, ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.
Clique sur "Tous" puis sur "Nettoyer".
Laisse l'outil travailler.
Si il te demande de redémarrer l'ordi pour achever le nettoyage, fais le immédiatement.
Le rapport d'exécution va apparaître dans la fenêtre.
Copie le dans ta réponse.
re
alors voilà, j'espère avoir tout fait juste. J'ai juste pas trop compris l'histoire de l'îcone avec la feuille qui cache la malette. Au final j'ai juste fait un CTRL+C des lignes que tu m'as demandé, et j'ai fait OK, sélectionner tout, et nettoyer.
Le rapport est venu très vite:
ZHPFix v1.12.22 by Nicolas Coolman - Rapport de suppression du 01.12.2009 09:33:53
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-01.12.2009-09-33-53.txt
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Processus mémoire :
C:\Users\Guillaume\AppData\Local\Octoshape\Octoshape Streaming Services\OctoshapeClient.exe => Supprimé et mis en quarantaine
Module mémoire :
(Néant)
Clé du Registre :
(Néant)
Valeur du Registre :
R3 - URLSearchHook: Microsoft Url Search Hook - {91C18ED5-5E1C-4AE5-A148-A861DE8C8E16} - (not file) => Valeur supprimée avec succès
Elément de données du Registre :
(Néant)
Dossier :
C:\Program Files\MySecurityCenter => Supprimé et mis en quarantaine
C:\Program Files\Search Guard Plus => Supprimé et mis en quarantaine
Fichier :
c:\windows\tasks\registry_doktor.job => Supprimé et mis en quarantaine
Logiciel :
(Néant)
Script Registre :
(Néant)
Autre :
(Néant)
Récapitulatif :
Processus mémoire : 1
Module mémoire : 0
Clé du Registre : 0
Valeur du Registre : 1
Elément de données du Registre : 0
Dossier : 2
Fichier : 1
Logiciel : 0
Autre : 0
End of the scan
alors voilà, j'espère avoir tout fait juste. J'ai juste pas trop compris l'histoire de l'îcone avec la feuille qui cache la malette. Au final j'ai juste fait un CTRL+C des lignes que tu m'as demandé, et j'ai fait OK, sélectionner tout, et nettoyer.
Le rapport est venu très vite:
ZHPFix v1.12.22 by Nicolas Coolman - Rapport de suppression du 01.12.2009 09:33:53
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-01.12.2009-09-33-53.txt
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Processus mémoire :
C:\Users\Guillaume\AppData\Local\Octoshape\Octoshape Streaming Services\OctoshapeClient.exe => Supprimé et mis en quarantaine
Module mémoire :
(Néant)
Clé du Registre :
(Néant)
Valeur du Registre :
R3 - URLSearchHook: Microsoft Url Search Hook - {91C18ED5-5E1C-4AE5-A148-A861DE8C8E16} - (not file) => Valeur supprimée avec succès
Elément de données du Registre :
(Néant)
Dossier :
C:\Program Files\MySecurityCenter => Supprimé et mis en quarantaine
C:\Program Files\Search Guard Plus => Supprimé et mis en quarantaine
Fichier :
c:\windows\tasks\registry_doktor.job => Supprimé et mis en quarantaine
Logiciel :
(Néant)
Script Registre :
(Néant)
Autre :
(Néant)
Récapitulatif :
Processus mémoire : 1
Module mémoire : 0
Clé du Registre : 0
Valeur du Registre : 1
Elément de données du Registre : 0
Dossier : 2
Fichier : 1
Logiciel : 0
Autre : 0
End of the scan
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Bonjour,
fais redémarrer l'ordi (si ça n'a pas été fait depuis le passage de ZHPFix).
Relance GenProc et poste le rapport.
Si il ne veut toujours pas, relance ZHPDiag et poste le nouveau rapport.
fais redémarrer l'ordi (si ça n'a pas été fait depuis le passage de ZHPFix).
Relance GenProc et poste le rapport.
Si il ne veut toujours pas, relance ZHPDiag et poste le nouveau rapport.
re :)
voilà le PC a été redémarré, par contre il y a eu pas mal de messages d'erreur, tout d'abord windows explorer n'a pas voulu démarrer, et après le système a contrôlé l'intégrité des fichiers.
Au final c'est bon je suis arrivé sur le Bureau.
Je vais m'occuper de Genproc le plus vite possible.
à tout
voilà le PC a été redémarré, par contre il y a eu pas mal de messages d'erreur, tout d'abord windows explorer n'a pas voulu démarrer, et après le système a contrôlé l'intégrité des fichiers.
Au final c'est bon je suis arrivé sur le Bureau.
Je vais m'occuper de Genproc le plus vite possible.
à tout
re :)
désolé ça a pris un peu de temps avant que je puisse réessayer. J'avais des choses à faire urgentes pour le boulot et j'ai emprunté le PC du voisin en attendant :)
donc... genproc ne fonctionne toujours pas. Il tourne pendant un petit moment, et au final il chute.
j'ai donc refait un scan ZHPDiag, et voici le rapport:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200912/cijzKlEjdm.txt
désolé ça a pris un peu de temps avant que je puisse réessayer. J'avais des choses à faire urgentes pour le boulot et j'ai emprunté le PC du voisin en attendant :)
donc... genproc ne fonctionne toujours pas. Il tourne pendant un petit moment, et au final il chute.
j'ai donc refait un scan ZHPDiag, et voici le rapport:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200912/cijzKlEjdm.txt
Si s'est réellement un spyware , télécharge spybot sur se lien
https://www.clubic.com/telecharger-fiche10965-spybot-search-and-destroy.html
s'est le plus puissant remède ( a moins que tu ne l'ai déjà essayer)
https://www.clubic.com/telecharger-fiche10965-spybot-search-and-destroy.html
s'est le plus puissant remède ( a moins que tu ne l'ai déjà essayer)
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2 déc. 2009 à 09:43
2 déc. 2009 à 09:43
Bonjour,
Le scan ZHPDiag n'est pas celui que j'attendais.
Il faut que tu lances l'outil avec la Loupe en haut à gauche de l'écran :
http://gof.images.free.fr/zhp-D-F_canned/loupe.jpg
Le scan ZHPDiag n'est pas celui que j'attendais.
Il faut que tu lances l'outil avec la Loupe en haut à gauche de l'écran :
http://gof.images.free.fr/zhp-D-F_canned/loupe.jpg