SFR peut-il me forcer à changer de forfait?Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un forfait qui me permet de téléphoner en Métropole (je suis de la Réunion) le week end en illimité sur les fixes(je n'ai qu'un portable GSM), cependant (sans doute car cela est très intéressant financièrement), SFR m'a envoyé un courier pour me demander de les contacter pour changer de forfait car il l'arrête. Ont-ils le droit? peuvent-ils me forcer à changer? je pensais avoir le droit de garder ce principe,je suis quasi-sûre qu'ils vont me proposer quelque chose de moins avantageux?
merci de m'aider!!

arth · Answer

Non, ils n'ont pas le droit de te forcer à changer.

Utilisateur anonyme · Answer

s'il arrete la formule que tu utilisait c'est probable qu'il essaye de te proposait autre chose..

mais le plus important c'est qu'il te demande ton avis...

arth · Answer

Logiquement SFR a le droit d'arrêter son offre mais ne peut pas te forcer à en prendre une nouvelle, il a surtout obligation de poursuivre ton engagement.

Imagine si mon hébergeur de serveur disait on arrête les serveurs à 30 euros vous êtes obligés de passer sur un serveur à 60 euros, ça n'aurait plus de sens ...

nenou555 · Answer

c'est bien ce que je pensais. je me souviens de l'affaire des forfaits Bouygues et SFR Millenium.
Merci beaucoup pour vos réponses!

SFR peut-il me forcer à changer de forfait?

4 réponses

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