Bonjour,
Nous souhaitons vous signaler que le service client Orange 3901 est une calamité. Ces personnes qui ne sont certainement pas en France, parlent très mal. Ils décrochent en disant : ouais ?
Au bout de 3 renouvellements d'appels (du à la panne générale du système informatique et autres...) ils me disent d'appeler le 3970 et demander le no de téléphone pour le service pro BE parce qu'ils ne l'ont pas...
Ensuite, je contacte le service 706. Je lui donne le code erreur 3GPP33 comme indiqué sur le pop up du logiciel BE et cela fait maintenant 21 minutes que je suis au téléphone et le conseiller déclare que ce code n'est mentionné nul part. Le conseiller raccroche en me disant : vous voyez que j'ai raison...
C'est une bien drôle de façon de parler au clients...
Salutations,
PJ
Bienvenue au club! En tout cas, c'est le pire opérateur que j'ai connus..Le 3900 sert à rien, les gens au call center servent à rien.. Il n'y a pas un adresse mail du service consommateur..curieux pour une société comme orange.. Enfin bref, tout est une histoire d'argent...
