Aide et support ne s'affiche pas
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redoine
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kikoukikou13 - 3 août 2011 à 16:58
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A voir également:
- Aide et support ne s'affiche pas
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redoine
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30 octobre 2005
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21 avril 2005 à 02:46
21 avril 2005 à 02:46
salut,
j'ai cherché un peu partout mais rien pour mon pb! :)
finalement, j'ai reinstaller windows xp( dans mon cas, réinstallation système pour pc compac) , et ca a pluto bien réussi!!
il a conservé tous mes documents (texte, audio, vidéo...) et certaines applications (antispy...), par contre il a perdu tous les programmes installés à partir de cd ou dvd (word, excel, works, jeux...). mais je me demande pourquoi les fichiers et les raccourcis sont ils toujours présents sur le DD mais ne marche pas??
ET PLUS DE PB AVEC AIDE ET SUPPORT!!!! tout fonctionne bien!
MERCI BCP de l'aide (même si j'ai du réinstaller! :) )
j'ai cherché un peu partout mais rien pour mon pb! :)
finalement, j'ai reinstaller windows xp( dans mon cas, réinstallation système pour pc compac) , et ca a pluto bien réussi!!
il a conservé tous mes documents (texte, audio, vidéo...) et certaines applications (antispy...), par contre il a perdu tous les programmes installés à partir de cd ou dvd (word, excel, works, jeux...). mais je me demande pourquoi les fichiers et les raccourcis sont ils toujours présents sur le DD mais ne marche pas??
ET PLUS DE PB AVEC AIDE ET SUPPORT!!!! tout fonctionne bien!
MERCI BCP de l'aide (même si j'ai du réinstaller! :) )
Salut redoine
Regarde ici il y a le dossier "aide et support" du nom de "Helpsvc", "microsoft help and support" et essay de le lancer d'ici --> "C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries\HelpSvc.exe" ((c'est un gros point d'interogation bleu et blanc))
//-------------------------------------------------------------------------
Sinon
Dans "regedit" va a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{833E4000-AFF7-4AC3-AAC2-9F24C1457BCE}\1.0\0\win32
il y a les clé :
"(par fefaut)" de données "C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries\HelpSvc.exe"
//-------------------------------------------------------------------------
Dans "regedit" va a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\{833E4001-AFF7-4AC3-AAC2-9F24C1457BCE}
il y a les clé :
"(par defaur)" de données "Microsoft Help and Support Services"
"AccessPermission"
"LaunchPermission" de données "
"LocalServer32" de données "HelpSvc.exe"
"LocalService" de données "helpsvc"
//------------------------------------------------------------------------
toujour dans regedit
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\HelpSvc.EXE
les clé :
"AppID" de données "{833E4001-AFF7-4AC3-AAC2-9F24C1457BCE}"
A++
Regarde ici il y a le dossier "aide et support" du nom de "Helpsvc", "microsoft help and support" et essay de le lancer d'ici --> "C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries\HelpSvc.exe" ((c'est un gros point d'interogation bleu et blanc))
//-------------------------------------------------------------------------
Sinon
Dans "regedit" va a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{833E4000-AFF7-4AC3-AAC2-9F24C1457BCE}\1.0\0\win32
il y a les clé :
"(par fefaut)" de données "C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries\HelpSvc.exe"
//-------------------------------------------------------------------------
Dans "regedit" va a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\{833E4001-AFF7-4AC3-AAC2-9F24C1457BCE}
il y a les clé :
"(par defaur)" de données "Microsoft Help and Support Services"
"AccessPermission"
"LaunchPermission" de données "
"LocalServer32" de données "HelpSvc.exe"
"LocalService" de données "helpsvc"
//------------------------------------------------------------------------
toujour dans regedit
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\HelpSvc.EXE
les clé :
"AppID" de données "{833E4001-AFF7-4AC3-AAC2-9F24C1457BCE}"
A++
jean louis 37
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19 avril 2005 à 17:55
19 avril 2005 à 17:55
Pourquoi faire compliquer quand on peut faire simple
Panneau de Config->Barre des taches du menu démarrer -Menu démarrer>personnaliser ->avancé tu coches la deuxième case puis appliquer tu éteinds et redémarres
Panneau de Config->Barre des taches du menu démarrer -Menu démarrer>personnaliser ->avancé tu coches la deuxième case puis appliquer tu éteinds et redémarres
clara9614
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22 avril 2010 à 13:04
22 avril 2010 à 13:04
S.V.P AIDEZ MOI L'AIDE ET SUPPORT NE MARCHE PAS L4ANTIVIRUS SECURITY TOOL ME DIT QUE J'AI 32 INFECTIONS AIDER MOI SV P
iissaabelle
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Modifié par iissaabelle le 13/05/2010 à 18:50
Modifié par iissaabelle le 13/05/2010 à 18:50
Bravo jean louis 37 !
Malgré le service activé, je ne l'avais pas et là, c'est good !
Pourquoi faire compliquer quand on peut faire simple .....comme tu dis.
Je n'allais pas formater pour ça !!!!!
Malgré le service activé, je ne l'avais pas et là, c'est good !
Pourquoi faire compliquer quand on peut faire simple .....comme tu dis.
Je n'allais pas formater pour ça !!!!!
Salut
regarde des les proprietées de l'aide et support
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Dans la zone Ouvrir, tapez services.msc /s, puis cliquez sur OK.
3. Double-cliquez sur Aide et support.
Sous Type de démarrage = "Automatique"
Si toujour pareil regarde ce qui et ecrit dans le chemin d'acces des fichier executable, il doit y avoir ceci "C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs"
Regarde aussi le statut du service si il est activé, etc...
N'oubli pas de faire "Appliquer" a la fin de la manip.
A++
regarde des les proprietées de l'aide et support
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Dans la zone Ouvrir, tapez services.msc /s, puis cliquez sur OK.
3. Double-cliquez sur Aide et support.
Sous Type de démarrage = "Automatique"
Si toujour pareil regarde ce qui et ecrit dans le chemin d'acces des fichier executable, il doit y avoir ceci "C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs"
Regarde aussi le statut du service si il est activé, etc...
N'oubli pas de faire "Appliquer" a la fin de la manip.
A++
redoine
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30 octobre 2005
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20 avril 2005 à 02:13
20 avril 2005 à 02:13
salut
j'ai réussi à aller voir services ( il faut taper services.msc dans éxécuter)
j'ai double cliquer sur aide et support: tout es normal ( auto, activé, le bon chemin...)
dans l'onglet dépandances:
ce services dépendant des composants système suivants: Appel de procédure distante (RPC)
les composants système suivants dépendent de ce service: Pas de dépendances
tout à l'air normal et pourtant !!!
merci de ton aide
je crois qu'il ne reste plus que le formatage, oh non!!
j'ai réussi à aller voir services ( il faut taper services.msc dans éxécuter)
j'ai double cliquer sur aide et support: tout es normal ( auto, activé, le bon chemin...)
dans l'onglet dépandances:
ce services dépendant des composants système suivants: Appel de procédure distante (RPC)
les composants système suivants dépendent de ce service: Pas de dépendances
tout à l'air normal et pourtant !!!
merci de ton aide
je crois qu'il ne reste plus que le formatage, oh non!!
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Bonjour!
Gros soucis vec mon ordi:
Je ne peux plus faire de mises à jours de mon XP familial, plusieur erreurs:
800704C7
8007FOF4
80242006
De plus, je n'arrive plus à me servir de "Aide et support" car celui est en cours d'execution...
Quelqu'un peut m'aider svp?
Merci
Gros soucis vec mon ordi:
Je ne peux plus faire de mises à jours de mon XP familial, plusieur erreurs:
800704C7
8007FOF4
80242006
De plus, je n'arrive plus à me servir de "Aide et support" car celui est en cours d'execution...
Quelqu'un peut m'aider svp?
Merci
jean louis 37
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27 mai 2007
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19 avril 2005 à 16:47
19 avril 2005 à 16:47
Bonjour
Si tu penses que Regcleaner est en cause regardes dans l'onglet sauvegarde de regcleaner coches tes cases puis restaures tes sauvegardes .
Si tu penses que Regcleaner est en cause regardes dans l'onglet sauvegarde de regcleaner coches tes cases puis restaures tes sauvegardes .
redoine
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30 octobre 2005
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19 avril 2005 à 16:51
19 avril 2005 à 16:51
salut,
le pb s'est que j'ai effacé les sauvegardes!! pas très malin! :)
tu n'aurais pas une autre solution stp
le pb s'est que j'ai effacé les sauvegardes!! pas très malin! :)
tu n'aurais pas une autre solution stp
jean louis 37
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27 mai 2007
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19 avril 2005 à 16:59
19 avril 2005 à 16:59
Comme tu as Xp fait une restauration à un jour où tout aller bien
Démarrer-> Tout les programmes-> Accessoires->Outils système-> Restauration système tu choisis une date où tout était OK.
Démarrer-> Tout les programmes-> Accessoires->Outils système-> Restauration système tu choisis une date où tout était OK.
redoine
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19 avril 2005 à 17:25
19 avril 2005 à 17:25
j'ai voulu restaurer mon ordi a une date en janvier ( c'était la plus ancienne disponible alors que j'ai mon pc depuis juin 2004 mais l ne me propose pa une date en 2004!! enfin bon?) mais impossible!!
il me dit que la restauration est impossible!!
je sais pas koi faire!!
help
il me dit que la restauration est impossible!!
je sais pas koi faire!!
help
jean louis 37
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19 avril 2005 à 17:37
19 avril 2005 à 17:37
si j'ai bien compris tu n as pas de date en février où mars où avril de cette année .La semaine dernière il y a eu des mises à jour windows normalement tu as un point de restauration .Ton problème d'absence d'aide et support de quand date t-il ?
redoine
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19 avril 2005 à 18:11
19 avril 2005 à 18:11
cela doit faire au moins 2 mois si ce n'est plus que j'ai ce pb!!
j'ai d'autre point de restauration mais il me racontre la même chose pour celui du 29 mars! j'avais choisi le point de restauration le plus ancien croyant que cela marcherais mieux mais pas mieux!!
je sais pas kio faire!
j'ai d'autre point de restauration mais il me racontre la même chose pour celui du 29 mars! j'avais choisi le point de restauration le plus ancien croyant que cela marcherais mieux mais pas mieux!!
je sais pas kio faire!
jean louis 37
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19 avril 2005 à 18:16
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Regarde juste le post 6 je t'ai fait faire des manip pour rien et je m'en excuse
redoine
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19 avril 2005 à 18:16
19 avril 2005 à 18:16
tout est ok de se coté! j'avais déja vérifié! :)
par contre connait tu ce script: fixwinxp_aide_support.vbs
merci quand même!!
par contre connait tu ce script: fixwinxp_aide_support.vbs
merci quand même!!
jean louis 37
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19 avril 2005 à 18:26
19 avril 2005 à 18:26
non connais pas désolé
redoine
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19 avril 2005 à 18:54
19 avril 2005 à 18:54
je vous demande votre aide sur le script suivant: fixwinxp_aide_support.vbs
j'ai lu sur le net qu'il devrait résoudre mon pb, mais je sais pas comment l'utiliser correctement!!
SVP de l'aide!
j'ai lu sur le net qu'il devrait résoudre mon pb, mais je sais pas comment l'utiliser correctement!!
SVP de l'aide!
Salut
Lance une recherche dans ta base du registre, sur HKEY_LOCAL_MACHINE et recherche "showhelp"
Dans "showhelp", il doit y avoir ses clés :
"CheckedValue" données "1"
"DefaultValue" données "1"
"HKeyRoot" données "80000001"
"RegPath" données "Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced"
"Text" données "@shell32.dll,-30489"
"Type" données "checkbox"
"UncheckedValue" données "0"
"ValueName" données "Start_ShowHelp"
A++
Lance une recherche dans ta base du registre, sur HKEY_LOCAL_MACHINE et recherche "showhelp"
Dans "showhelp", il doit y avoir ses clés :
"CheckedValue" données "1"
"DefaultValue" données "1"
"HKeyRoot" données "80000001"
"RegPath" données "Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced"
"Text" données "@shell32.dll,-30489"
"Type" données "checkbox"
"UncheckedValue" données "0"
"ValueName" données "Start_ShowHelp"
A++
redoine
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19 avril 2005 à 20:14
19 avril 2005 à 20:14
salut,
je n'arrive pas à trouver showhelp, j'ai cherché un peu partout dans HKEY_LOCAL_MACHINE, mais y'a plein de chose!!
si tu pouvais m'aider! :)
merci
je n'arrive pas à trouver showhelp, j'ai cherché un peu partout dans HKEY_LOCAL_MACHINE, mais y'a plein de chose!!
si tu pouvais m'aider! :)
merci
Salut redoine
Dificile a trouver mais present
A tu lancer une recherche
click droit sur "HKEY_LOCAL_MACHINE" ou "HKEY_CUURENT_USER" puit click sur "rechercher" taper dans la fenetre "showhelp" et attendre la fin de la recherche
essay ca :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartMenu\StartPanel\ShowHelp
A++
Dificile a trouver mais present
A tu lancer une recherche
click droit sur "HKEY_LOCAL_MACHINE" ou "HKEY_CUURENT_USER" puit click sur "rechercher" taper dans la fenetre "showhelp" et attendre la fin de la recherche
essay ca :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartMenu\StartPanel\ShowHelp
A++
redoine
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19 avril 2005 à 20:53
19 avril 2005 à 20:53
salut,
j'ai trouver et tout est ok!!
je vois pas comment faire! connais tu le script dont j'ai parlé au message 9 et 11?
merci
j'ai trouver et tout est ok!!
je vois pas comment faire! connais tu le script dont j'ai parlé au message 9 et 11?
merci
Oui c'est un petit log qui peut refaire fonctionner l'aide et supprot
si tu veut l'essayer click sur ce lien
et regarde (Aide et Support - le raccourci du menu Démarrer ne fonctionne pas) et telecharge le.
A++
si tu veut l'essayer click sur ce lien
http://www.d2i.ch/pn/az/a.html
et regarde (Aide et Support - le raccourci du menu Démarrer ne fonctionne pas) et telecharge le.
A++
