Impossible de damarrer toshiba satellite 350Fermé

Question

Bonjour,
après la lecture de ce forum et n'ayant pas la réponse je me permet de demander de l'aide! Voila je possède un Toshiba Satellite A350 qui a 7 mois et aprsè avoir tenter de metre à jour le bios à partir du site officiel, l'installation s'est bloquée figeant la souris et le clavier, la foncton Alt ctrl supp étant d'aucun secours j'ai dû l'arrêter en retirant l'alimentation puis la batterie.Depuis, à l'allumage, le témoin de mise en route est allumé, le lecteur semble opérationnel mais le DD ne se lance pas, et l'écran reste noir !!est ce grave, dis je directement le mettre en réparation ou est ce facilement réversible?
Merci d'avance pour vos réponse.

Neliel · Answer

Bonjour,

Il faut que tu renvoie ton pc chez Toshiba en précisant que la mise à jour du bios à planter...

Neliel · Answer

Tu ne perdras aucune données sur ton disque dur. Ils vont juste chargé un programme dans la puce BIOS de la carte mère de ton pc...
J'ai également un portable Toshiba (un Qosmio) et lorsque j'ai eu un problème avec son écran, je suis passé par le revendeur (Saturn) et ils n'ont rien fait d'autre que de téléphoné à Toshiba... tout ça pour dire, qu'il vaut mieux téléphoné directement à Toshiba.  Donc tu téléphone, ils t'envoient un mail en réponse contenant un papier qui te permettra d'envoyer ton pc par la poste à leur frais (ton portable étant encore sous garanti), je te conseille d'utiliser le carton d'origine (si tu l'as toujours, sinon prend en un autre mais prend bien soin de bien caler le portable dedans...), il faudra que tu mette une photocopie de la facture du magasin dans le carton... 
T'inquiète pas du délais de réparation, ils sont très rapide chez Toshiba (ils m'ont réparé l'écran de mon portable en à peine une semaine et demi...)

Impossible de damarrer toshiba satellite 350

2 réponses

Discussions similaires

Newsletters