Ordinateur refuse de lire les photos du canon

Bonjour,
Mon ordinateur refuse d'enregistrer les photos de mon canon 1000 D J'ai tout controlé ,les entrées USB ,les virus possibles cachés ,rien n'y fait j'en suis a me demander si la carte mére n'est pas en cause. Il semble que je ne sois pas le seul dans ce cas. Le technicien du service aprés vente de mon vendeur est formel j'aurais un programme mal intentionné (?) au sein de mon ordinateur. J'ai plusieurs appareil numérique seu le 1000d me met la panique de plus l'appareil photo indique qu'il communique avec l'ordinateur mais aprés quelques images qui semble être transférées l'ordibnateur se bloque et plus rien ne réagit .Il faut couper l'alimentation pour le remettre en royute . Si des fois il se trouve une bonne ame pour me conseiller!