Demande d'avis sur une configuration clavier

Dans la société où je travaille, plusieurs collègues et moi même sommes incommodés
par la configuration de la touche schift qui est vérrouillée d'origine, après plusieurs demandes faites au service informatique, les réponses étaient toujours négatives sois disant c'est la config de XP !!!
j'ai donc déverrouillé la touche suite
accord de mon supérieur, malheureusement
le service informatique me demande de remettre la configuration d'origine pour la raison suivante :
L'ensemble du parc d'ordinateurs doit rester sur le même modèle de façon à simplifier la maintenance.

Je me demande en quoi cette touche pose problème à la maintenance !!!!!!!
Je trouve lamentable que le personnel est obligé de subir cette décision, surtout qu'il est confronté à des pertes de temps en saisie de produits et courriers etc...
J'aimerai l'avis d'administrateurs réseau ou autre pouvant me donner une explication cohérente sur ce problème
merci d'avance