mail qui bloque sortie messagerie oultookRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

j'ai dans ma boite d'envoi un message avec pièce jointe dont le contenu ne peux être affiché suite à un problème inattendu me dit l'ordi, voici le texte qui est noté lorsque je suis dessus :
Le message n'a pas pu être affiché.
Windows Mail a rencontré un problème inattendu lors de l'affichage de ce message. Vérifiez si la mémoire ou l'espace disque de votre ordinateur ne sont pas insuffisants et recommencez.


hors je n'ai aucun souci de mémoire, j'ai voulu le supprimer mais l'ordi me réponds ; une erreur inconnue s'est produite et je ne peux pas le supprimer.
De plus, comme ce message n'a pas été expédier il me bloque l'envoi de tous mes autres messages prêt à partir!
j'ai essayé de modifier le mail d'envoi pour ce message, de supprimer le texte, rien n'y fait et je ne peux aps non plus le déplacer dans les lements supprimés!

merci d'avance de votre aide, je en sais plus comment faire!! J4AI WINDOWS VISTA ET MESSAGERIE OUTLOOK EXPRESS

bien cordialement, sourisgrise

pasthou · Answer

Il faut que tu supprimes le message qui est dans la boite d'envoi, pour ça
il faut supprimer carrément le fichier boite d'envoi.dbx qui se trouve ici :
outils..>Options..>Onglet maintenance et tu cliques sur Dossier de stockage pour
avoir l'endroit où sont stockés tes messages, en principe ça doit être ça :
C:\Documents and Settings\XXXXXXX\Local Settings\Application Data\Identities\{CF4D9736-8CC7-44D8-A608-E45F590E3572}\Microsoft\Outlook Express

Donc tu lances ton explorateur et tu vas à cet endroit, ensuite tu sélectionnes 
le fichier boite d'envoi.dbx et tu le supprimes....Tu relances outlook express et le tour est joué..

@+
pasthou

SOURISGRISE22 · Answer

re, c'est moi qui ai fait l'erreur, je dit toujours outlook mais comme toi j'oublie que le nom a changé!!!
voici les fichiers que j'ai : WindowsMail.pat, WindowsMail.MSMessageStore, tmp.edb, oeold, pop 3, oeold, edbres00001.jrs, edb00102, edb, edb.chk, account{9F6CFE4C-6DE6-4075-B505-A264CCC95D8F}.oeaccount, account{1C1ADD05-E9DE-4B60-95ED-90FC9128B282}.oeaccount, Stationery, Local Folders, Compact, Communautés Microsoft, Backup. Voilà l'ensemble des fichiers, j'espère que cela t'aidera à me guider!!! merci beaucoup à de suite

pasthou · Answer

Effectivement ça n'a plus rien à voir avec les gestion d'Outlook express....

La je ne sais pas trop quoi de dire, de peur de te dire tes bêtises...
Je serais devant ton micro, ça serait plus facile, mais à distance comme ça..dur,dur..

Il faudrait sauvegarder ta messagerie....et ensuite supprimer un à un les fichiers
correspondants....mais à toi de voir...

@+
pasthou

SOURISGRISE22 · Answer

je comprends que cela ne soit pas si facile!!! comment fait-on pour pour sauvegarder sa messagerie? et sinon j'ai pensé à désinstaller la messagerie et la réinstaller, sais-tu comment je peux faire? Car désinstaller oui mais après, c'est rattaché à d'autres programmes? Comment faire pour le résintaller?

SOURISGRISE22 · Answer

Décidemment c'est la poisse totale, cela ne marche pas, je pense que cela vient du fait que je^n'ai pas le pack office, j'utilise one note pour mes fichiers word ou excel et du coup, n'ayant pas les clés il ne m'autorise pas l'ouverture du fichier zip téléchargé!!!
c'est désolant !!

SOURISGRISE22 · Answer

en fait je l'ai bien téléchargé sur mon bureau en dossier zip, mais après quand je fait clique droit il ne me propose pas d'extraire les fichiers et si je fais edition il me lance microsoft office 2007 sur lequel je n'ai pas de clé, alros puis-je faire autrement pour ouvrir et utiliser le logiciel, est ce que je peux le transformer en fichier equivalent open office afin de l'ouvrir?

pasthou · Answer

Pour éviter les soucis tu vas télécharger Winrar et l'installer  ici :
https://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Utilitaire/compression_et_decompression/fiches/tele2257.html

c'est une version d'évaluation.....mais ça te permettra de l'ouvrir..


@+
pasthou

SOURISGRISE22 · Answer

cher pasthou, un grand merci pour ta patience, j'ai trouvé comment faire!!! par un lien qui m'a dirigé sur microsoft aide et support au sujet des messages bloqués et qui bloque!! j'ai supprimé le fichier qui était en fait dans messagestore pour info, (un de ce qu'on a vu dans ma liste mais sans savoir que c'était celui là!!), je 'lai supprimé comme tu m'avais dit de faire pour dbx dans outlook et j'ai relancé windows mail et cela à marché!!! un grand merci à toi pour ta patienve et ton aide, car sans chercher ensemble je n'aurais jamais réussi, c'est la première fois que je fais cela sur un forum et j'en suis ravie, je reviendrai sans hésiter!! merci à toi et bonne continuation, à une autre fois peut-être!! unepetitesourisgrise

Mail qui bloque sortie messagerie oultook

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