Prélèvement abusif free telecom [Résolu]

Consultes ta banque et free parce que eux c'est Free de la freebox

bonjour comment viens tu ici si tu n'as pas d'abonnement ??

si comme vous le dites vous n"avez autorisé un prélèvement quelconque pour FREE TELECOM
comment vore banque a t'elle pu accepter unt télé prélèvement?
ELLE EST RESPONSABLE et doit vous rembourser
cordialement

bonjour
je suis dans le meme cas j'ai ete prelevé de 190 euros. alors que je usis plus abonné depuis des mois.
J'ai essayé de contacter Free mais impossible d'avoir une personne pour me repondre.

quand vous résiliez un abonnement
révoquez auprés de votre banque l'autorisation de prélevemnt que vous avez consenti au créancier
par lettre en ar ou lettre remise au guichet avec double tamponné du cachet de votre banque
cela évitera bien des surprises
cordialement

Bonjour,

J'ai moi aussi été prélevé le 9 janvier de 190 euros. Sur mon relevé de compte figure "Free télécom" comme nom de la société qui a fait le prélèvement.
J'ai résilié mon abonnement en juin 2008 et j'ai également reçu un accusé de réception confirmant que free avait bien reçu la freebox que je louais accompagnée de mon formulaire de résiliation.

J'envoie demain une lettre de réclamation et j'ai fait opposition à la banque.

Bonjour mésaventure réglée simplement aupres de free

Abonné durant 1 an chez free je decide de résilier mon abonnement, résiliation prenant effet en juillet 2008.
Pour cela je telephone a la hotline pour en connaitre les modalités exactes.
La personne m'explique que je revevrais un courrier et dès reception sous 15 jours je dois renvoyer mon modem ainsi que mon boitier HD.

A mon retour de vacances toujours pas de courrier de la part du FAI, pour moi l'affaire etait close.
6 mois apres ooh stupeur prelevement de 440 euros.
Pour info inutile de telephone a babelweb pour tomber sur une personne qui ne comprend rien a vos explications...argent depensé inutilement.

J ai desuite envoyé un courrier en AR au service litige et dans la foulée renvoyé mes deux boitiers stipulant sur le courrier les numero MAC de mes boitiers en precisant qu en cas de non reponse de leur part je prendrais les dispositions qui s 'imposent pour recuperer mon du.....
1 mois apres mon compte etait crediteur de 440 euros...ouf

Même cas. La banque ne veut pas opposer le prélevement. Je n'ai eu aucun courrier. Sont-ils dans leur droit? Y a t il possibilité de déposer plainte? J'hésite à renvoyer le modem sans être sure d'un remboursement...

salut
meme soucis que vous ce matin 440euros youpi !!!!!!
mon contrat est resillier depuis septembre 2008.
j'ai envoyer les boitiers bien sur puis j'ai demenager
et plus rien bien evidement j'ai pas garder le talon de L'AR.
et les voila qui 9 mois apres me preleve 440 euros
c'est legal ????? y a t'il un recours ????
merci

Idem - c'est scandaleux !! j'ai essayé de les joindre sans succès pour rendre le matériel, pas de courrier et un jour... 440 € c'est énorme !
Quelqu'un sait-il comment faire opposition ou se faire rembourser (lettre type ou autre ?)

Merci de votre aide

salut a tous,

je viens de vivre la meme experience que vous, debiter 190 euro et j'ai ete voir ma banque et j'ai demandé un rejet de prelevement tardif, j'ai fourni à free toutes mes preuves d'envoi du modem et de la lettre de resiliation. et j'ai reussi a etre de nouveau crediter a ma banque


j'ai aussi dis a free que j'avais contacter mon avocat (ce qui est vrai)

je viens d'envoyer ce midi une lettre recommandée avec ar pou enfin pouvoir me faire rembourser.... j'ai rempli un formulaire de rembousement que j'ai trouvé sur free.fr j'espere que cette fois ci sera la bonne

Bonjour à tous,

J'ai eu le même problème que vous, et en cherchant hier une nouvelle fois sur internet, je suis tombé sur ce lien :
http://unoeilsurlemonde.com/2009/07/15/david-moi-meme-contre-free-goliath/

Ce jeune homme semble confirmer que l'on peut faire opposition au prélèvement, et surtout que l'on est pas prélevés à cause du nom renvoi des freebox...

Si ça peut aider...

bonjour,
il faut que tu te rendes très vite à ta banque,normalement tu as2 à 3 jours ouvrés pour rejeter le prélèvement qui n'est pas justifié.bonne journée

Bonjour,

Pour être sûr de ne pas vous faire prélever injustement, voici la marche à suivre:

Envoyer en recommandé avec accusé de réception une lettre de résiliation ET la box.
Envoyer une copie de la lettre de résiliation à la banque, toujours en recommandé avec accusé de réception, accompagnée d'une lettre demandant un arrêt des prélèvements.

Ainsi, ni la banque ni votre opérateur ne pourra opérer à un prélèvement sous peine d'être hors la loi.

Voilà j' ai eu le même problème .
je n avais pas envoyé en temps voulu et au bout de 6 mois prélèvement de 440 €.....
j' ai envoyé plusieurs recommandés à free et à chaque fois la même réponse nous ne pouvons etc etc
et un jour un courrier me disant que la freebox m' appartenait et que je pouvais la récupérer...
j' ai envoyé une réponse positive et 15 jours après je recevais un courrier comme quoi j' allais être remboursé des 440 € prélevés ......
donc ne désespérer pas tout arrive

en fait, je pense a resilier, mais il demande un AR pr pouvoir resilier, d;ou je trouve ca? ou sinon cmt je fais??
je suis un etudiant etranger
merci d'avance

bonjours je suis dans le même cas, j'ai opté pour un abonnement de 29.90,et le 13/11/09 je consulte mon compte et, je vois qu'un prélèvement de 90euros fait par free.

c vraiment tres étrange j'ai aussi eu le meme probleme, free telecom mon prelever 440euro sur mon compte bancaire alors que sa fait tres longtemp que je ne suis plus abonner depuis 2ans c abérant!!! par contre moi le jour du prelevement le 08/10/2009 j'ai de suite appeler ma banque qui ont fait opposition.

Bonjour,

nous sommes dans un cas casiment similaire car ayant résilié free depuis le mois de février-mars, entre tempos nous n'avons pas renvoyer le modem freebox version 4 car nous ne sommes pas en dégroupage totale, donc 9 moi plus tard la surprise sur le relevé de la société générale 190 euros, et donc la situation est un peu délicate car nous ne savons pas comment nous y prendre pour nous opposer à ce prélèvement, la banque peut très bien nous dire que nous avons pas renvoyer le modem donc ils sont dans leurs droits non ? , quelqu'un aurais un conseil pour se sortir de ces soucis ?

Merci,
Erwan.