Hors connection

Bonjour,
J ai économisé pendant des mois pour m offrir un ordinateur , mes enfants ont été ravi de voir leur mére qui n avait toucher un clavier de sa vie , on pouvait se parler s envoyer des photos ect .Mais depuis un mois je ne rencontre que des problemes qui ne viendraient pas de moi . Ma boite live box a été changée mais je suis toujours hors connection .sans parler des autres problemes par exemple je paie le telephone illimité mais il n a jamais fonctionné alors que avant oui je ne peux envoyer ni lire mes mssages que des problemes que mes amis ou famille qui m aident ne comprenne pas non plus .Je n ai pas l accés direct a mon msn enfin jen ai plus ...bref je suis coupée de toutle monde j en perd le moral ma famille mes amis.J ai fait beaucoup d efforts ..mais là raz le bol ......Et quand je demande de l aide alors là cest le top...meme des gens compétents en ordi par rapport a moi ne comprennent pas ...et chez eux quelques problemes mais jamais comme moi Enfin si on pouvait m aider ...Je paie pour une chose dont je ne profite pas ..Et je ne vis qu avec 500 euros par mois alors il faut en vouloir un ordinaeur non ???? je veux bien mettre réponses par mail si je peux les lire et comprendre ?