Bonjour
Objet : Vice caché Carte mère ASUS P4P800-E Deluxe
Si vous connecté un disque dur externe USB2 en façade, en fonction du modèle de ce dernier, vous risquez de griller le SouthBridge ICH5R,
(un gros composant électronique de 3cm par 3cm et de 3mm d'épaisseur)
Voir Forums ci-dessous pour les autres problèmes :
http://forum.hardware.fr/hardwarefr/MiniPCPortablesPDA/Sav-Asus-L-incompetence-SAV-ASUS-France-Suite-avec-Microrama-sujet-17276-19.htm
Septembre 2004 : Achat du micro.
Novembre 2004 : Connection disque dur externe X
---------------------Carte grillée, sous garantie vendeur, en stock.
Février 2006 : Connection disque dur externe Y
------------------- Carte grillée, sous garantie constructeur :
Mail, démarche ect .... Bref, délai : 4 à 6 semaines ! 10 euros envoi + 10 euros pour retour.
Contact avec mon revendeur : Ah oui, on préconise de connecter les disques durs externes à l'arrière ou d' utiliser un Port USB2 Powered Hub.
Rien n'a redire sur le sav Asus, réponse rapide aux téléphones et aux mails, assez aimables, mais 6 semaines devant un écran noir ça fait long.
Tout ça pour un vice caché.
Au fait, quel recours existe-t-il ? exemple : Remboursement de la carte pour vice caché ? Garantie prolongée ?
Pour l'instant mon très vieux micro me dépanne.
Solution de secours : aucune. Asus à arrêter la commercialisation de cette carte.
En catastrophe, je contacte tous les revendeurs en ligne.
Après plusieurs rupture de stock, je trouve OpenMicro.com.
Contact téléphonique : attente 10 secondes.
En stock.
Commandé le mercredi 1er mars 2006 , expédition le 2, réception sans doute samedi.
A recommander.
Total 110 euros +10 en attendant le retour de l'autre dans 1 mois 1/2
C'est dommage pour la réputation d' Asus, car pour une carte à 110 euros ( pour Pentium 4 Socket 478), c'est difficile de trouver l'équivalence - rapport qualité/prix - chez les autres fabricants.
Merci pour vos témoignages et salutations aux auteurs de ce site.
A suivre ...