[virgin mobil] délai d'inscription?

Bonjour,
Bonjour à tous,


Voilà, je me suis inscrite le 28 février sur Virgin, en souscrivant le forfait bloqué 40mn + un portable à 9 euros, avec engagement d'1 an! 'ai reçu les mails de confirmation, mon compte a déjà été débité des 9 euros (le 29 février), mais je n'ai pas reçu le mail avec le lien pour "signer electroniquement" mon abonnement!
Je les ai donc contacté par mail, et au bout de 48 heures (quelle lentueur!) ils m'ont dit qu'ils allaient me renvoyer ce lien immédiatement......j'ai dû le recevoir 6 ou 7 heures après, bref.............. Je clique, et j'arrive sur une page de leur site qui me dit qu'une erreur s'est produite et que je dois les recontacter....
Jes les recontacte donc par mail, on me dis qu'ils vont me renvoyer ce lien immédiatement...................Depuis, j'attends toujoiyrs!!!!!!!!!!!

Je leurs ai envoyé plusieurs mails, dont un avec les documents scannés et mon abonnement signé, que j'ai re-scanné pour leurs renvoyés..............

Toujours pas de nouvelles............

J'ai décidé de les appeler lundi 9 mars, sur le numéro gratuit...................bien sur, on m'a demandé d'appeler...un numéro payant!!!!!!!!!!!!!!

Et là, la gentille hotesse me dit qu'ils ont bien reçu mes papiers, mais que mon dossier sera traité (un jour, j'imagine!!!) sans être capable de me donner une date ou un délai......................car il n'a pas encore été traité!!!


Pffffffffffffffffffffff

aVEZ VOUS déjà été dans ce cas? Les délais sont-ils toujours aussi longs?

Merci de m'avoir lu