Probleme webcam quickcam chat

Bonjour,
je fais appelle a vous , pour m'aider , suite a un probleme de cam; donc elle est toute neuve , et je pense bien installée, mais le soucis est que l'ecran reste tout noir , que ce soit avec le logiciel logitech ou bien meme avec msn , j'ai essayé sur toutes mes prises usb , tjs le meme probleme, reinstallé plusieurs fois et fais la mise jour du logiciel en ligne, mais rien a faire, je n'y comprend rien, (la cam en elle mm fonctionne , je l'ai testé sur le pc d'un ami qui a la meme, ) donc de quoi cela peut il, venir?
merci de votre aide