Problème de lecture avec power point

bonjour,
premièrement meilleurs voeux à tous, voilà, j'ai recu un email (diporama + musique),
quand je l'ouvre avec power point j'ai la musique mais l'écran reste noir, je clic avec le droit ,
et vais sur la première diapo qui s'affiche avec la musique mais le diaporama ne marche pas,
je suis à chaque fois obliger de clçiquer avec le droit pour passer à l'image suivantes, et cela sans la musique.
J'espère avoir été clair dans mes explications, et que quelqu'un voudra bien me dire comment configurer power point,
merci d'avance.