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Problème avec WORD

Résolu/Fermé
Puissance3 Messages postés 27 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2011 - 18 déc. 2007 à 08:22
 Olivier - 18 janv. 2008 à 00:00
Bonjour,

J'ai quelques petits soucis sur WORD. J'ai créé mon publipostage, j'ai donc créé le document type ainsi que la base de donnée mail... Il se trouve que lors de la fusion vers la Messagerie Outlook quelques problèmes apparaissent.

En effet je me susi envoyé un mail test et voila donc que je recois le mail dans un format "Brouillon", mon en-tête n'apparaît plus (même en imprimant) et toutes mes tabulations sont éffacés.

Comment faire pour résoudre ses problème?

Merci d'avance
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18 réponses

Réponse 1 / 18
gdstechno Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2008 15
18 déc. 2007 à 08:33
Bonjour,
Quel est le format utilisé dans votre messagerie Outlook : Texte enrichi (HTML) ou texte brut ?
Cdt,
GDS
0
Réponse 2 / 18
Puissance3 Messages postés 27 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2011 2
18 déc. 2007 à 08:40
Bonjour,

Merc i de votre réponse, comment puis-je savoir si je suis en HTLM ?

Merci
0
Réponse 3 / 18
gdstechno Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2008 15
18 déc. 2007 à 08:43
Lorsque vous créez un nouveau message, sélectez "Format" dans la barre suppérieur et regardez ce qui est marqué (vers le bas de l'onglet)
Cdt,
GDS
0
Réponse 4 / 18
Puissance3 Messages postés 27 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2011 2
18 déc. 2007 à 08:46
Mon message est à l'origine sur WORD, il a été tapé entièrmenet sur se logiciel pour faire un publipostage mailing.

Sinon danss Outlook quand j'ouvre le message que j'ai envoyé, il est en format HTLM
0

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Réponse 5 / 18
gdstechno Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2008 15
18 déc. 2007 à 08:58
J'ai bien compris le problème, mais il fallait D'ABORD vérifier si ce n'était pas Outlook qui transformait le document en format unicode.

Lorsque vous vous êtes envoyé le mail (pour test), n'avez vous pas reçu un message provenant de outlook ?

Cdt,
GDS
0
Réponse 6 / 18
Puissance3 Messages postés 27 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2011 2
18 déc. 2007 à 09:03
Si bien sur, J'ai reçu mon mail puis l'accusé comme quoi le message était bien lu en faite.

CDT
QD
0
Réponse 7 / 18
Puissance3 Messages postés 27 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2011 2
18 déc. 2007 à 09:12
En gros, mon publipostage est pris en compte mais pas les paramêtre mise en page telle que l'entête, les marges, le format police...

C'est un problème assez embéttant =(
0
Réponse 8 / 18
gdstechno Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2008 15
18 déc. 2007 à 09:15
Pouvez vous m'expliquer comment vous avez fait votre e-mail au départ de WORD ?
Je viens de faire un rapide petit test et je reçois bien les logos, fonds de page et texte correctement.
0
Réponse 9 / 18
Puissance3 Messages postés 27 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2011 2
18 déc. 2007 à 09:19
En premier temps :

- Création de la lettre type avec champ de fusion
- Création de la base de donné pour publipostage

Second temps : Envoi de la lettre :

- Outils- > Publipostage -> Fusionner -> Fusionner vers messagerie électronique

Et c'est parti =) Mias cela ne fonctionne pas coreectement =(
0
Réponse 10 / 18
gdstechno Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2008 15
18 déc. 2007 à 09:42
Quand vous faites : Outils- > Publipostage -> Fusionner -> Fusionner vers messagerie électronique
vous laissez bien de Format des messages en HTML ?
0
Réponse 11 / 18
Puissance3 Messages postés 27 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2011 2
18 déc. 2007 à 09:53
Non il se transforme en Texte brut, comment fair epour changer se "mode"?
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Réponse 12 / 18
gdstechno Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2008 15
18 déc. 2007 à 10:00
C'est précisément LA votre problème !!
Quelle version de Word utilisez-vous ?
Quelle version d'Outlook et s'agit-il d'Outlook ou d'Outlook Express ?
Cdt,
GDS
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Réponse 13 / 18
Puissance3 Messages postés 27 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2011 2
18 déc. 2007 à 10:02
Microsoft Word 200 (9.0.3821 SR1)

Outlook 2000 (9.0.0.3821 SR1)
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Réponse 14 / 18
gdstechno Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2008 15
18 déc. 2007 à 10:16
Il semblerait que l'on puisse accéder au format HTML qu'à partir de la version 2003 d'Office (Word et Outlook) !!!
Désolé.
Cdt,
GDS
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Réponse 15 / 18
Puissance3 Messages postés 27 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2011 2
18 déc. 2007 à 10:18
Ce n'est pa sgrave je vous remercie encore

Cordialement, Quentin Declercq
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Réponse 16 / 18
gdstechno Messages postés 29 Date d'inscription samedi 15 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2008 15
18 déc. 2007 à 10:45
D'après les infos que je peux lire sur internet, il semblerait que si vous chargiez se Service Pack 2 SR-2 téléchargeable sur ZDNET.FR.
Cdt,
GDS
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Réponse 17 / 18
Puissance3 Messages postés 27 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2011 2
18 déc. 2007 à 10:49
J'ai vu également la même information, je met à jour mon logiciel et je vous tiens au courant
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Puissance3 Messages postés 27 Date d'inscription lundi 17 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2011 2
18 déc. 2007 à 14:17
Information fausse

En effet, la mise à jour améliore le logiciel Office 2000 que au niveau sécurité. Office 2003 est donc recommandé
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Réponse 18 / 18
Olivier
18 janv. 2008 à 00:00
Bonsoir,

Je dispose, de Word 2003 et Outlook 2003. Cependant, lorsque j'envoi mes mails en publipostage au format HTML, rien ne part ! Lorsque je fais l'envoi au format Texte, le mail est bien envoyé...
Que puis-je faire ?
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