Bonjours
moi jai aussi un probleme avec mon ecrand lcd focus
par moments il s'eteint tt seul et meme le voyent s'eteint.
quesqui fait qu'il s'eteint comme sa?
merci

Bonjour
mon téléviseur Phocus LCD 30 WMS vient de tomber en panne au bout de 2 ans, plus d'image il y a que le son.
quelqu'un a t'il eu cette panne? peut ton résoudre le problème nous même? quel sera le prix de la réparation environ?
merci a tous.

J'ai un probleme avec la connexion freebox mon ecran est en noir et blanc quelqu'un peut m'aider merci

J'ai eu le meme probleme que tout le monde sur un tv lcd de marque Phocus (plus d'image plus de sons aprés 5 secondes, mas par contre j'ai trouvé la solution aprés plus de six mois de recherche une seule enseigne peut vous réparez votre TV C'est SURCOUF Je vous avertie que cette réparation a couté la somme de 274 euros (changement de a carte inverter et main d'oeuvre etc...)
J'espére que mon renseignement vous aideras
bonne chance

Pouvez vous me dire ou avez vous acheté votre TV LCD de marque PHOCUS afin de pouvoir portée plainte pour LCD defectueux pour la meme panne Merci

Le seul depositeur est le magasin SURCOUF

274 EUROS CHEZ SURCOUF

Je viens d'avoir exactement le même problème. Mon téléviseur LCD PHOCUS à tout juste 3 ans et depuis hier l'image apparaît au démarrage puis l'écran devient noir et j'ai toujours du son. Bien sur la garantie est terminée et je me demande combien cela va me couter si vous avez une réponse à me donner merci de me la transmettre.
je pense que c'est un défaut des téléviseurs PHOCUS puisque pas mal de personnes ont le même problème. Je pense donc que pour déposer une plainte il faudrait avoir l'adresse exact de la maison mère.

merci de me répondre

Pouvez vous me dire ou vous avez acheter votre téléviseur de marque phocus, pour voie si ce vendeur est le même pour tout les autres acheteurs
En ce qui concerne l'adresse dufabricant je vous joint sont adresse.
Phocus hollande :



David van der Plas (PHOCUSELECTRONICS-COM-DOM)

Silverback Management B.V.

Smedenweg 17

Nieuw Vennep, NL 2151 DA

NL

+31252686428

nsc@quicknet.nl



Domain Name: PHOCUSELECTRONICS.COM
J'éspere avoir repondue à votre question (tener moi au courant de votre demarche)
cordialement
esber

Bonsoir

j'ai acheté mon téléviseur phocus chez BOULANGER à noyelles godault dans le pas de calais mais je pense que l'on peut trouver cette enseigne dans toute la france.

d'ailleurs, demain je vais me rendre dans ce magasin dont je suis cliente depuis plusieurs années et leur expliquer que je ne suis pas la seule à avoir ce problème avec mon téléviseur, j'irais même jusqu'à leur dire que cette panne est un vice caché, on verra bien ce qu'ils diront.

pour ce qui est de l'adresse en Hollande je vais essayer de les joindre par téléphone en espérant qu'ils parlent le français

je vous tiendrai au courant de ma démarche

codialement Gilane

Bonjour

comme je l'avais dit dans mon dernier message, j'ai rencontré le responsable du rayon des téléviseurs .Comme geste commercial il m'offre un devis gratuit et une réduction sur la réparation. Aujourd'hui j'ai reçu le devis qui s'éléve à 259.50 € , c'est inadmissible un téléviseur qui n'a que deux ans et demi et sur lequel on doit dèjà payer une telle réparation. j'ai essayé d'appeler le siège social en Hollande mais ça ne répond pas.Je ne sais plus quoi faire , d'autant plus que pour l'instant je suis dans l'incapacité de dépenser une telle somme d'argent.

pour ce qui est de la panne d'après le devis : PLATINE RETRO ECLAIRAGE 127€
FORFAIT D'INTERVENTION 120€
FRAIS DE FONCTIONNEMENT 12€

Si l'un d'entre vous à des nouvelles informations merci de me les transmettre

GILANE

Si les frais de réparation s'éleve à 259,50 €, je vous conseille de le reparer pour la simple raion que votre TV coute 3 fois plus et que le resultat de la reparation vaut le cout d'autant plus que moi j'ai dépensai 274 € et que la TV marche parfaitement cela vous donnera la possibilité d'attendre 3 bonnes années pour pouvoir acheter un nouveau téléviseur d'une technologie bien meilleur est surtout une marque comme sony ou samsung ou toshiba.

J'espére que mon renseignement vous aideras
bonne chance
Esber

Merci ESBER d'avoir répondu à mon message. Je vais certainement suivre votre conseil, mais comme je suis têtue , lundi j'ai rendez vous avec le responsable du rayon dans lequel j'ai acheté le téléviseur et je vais négocier le prix de la réparation. Je vous tiendrai informé du résultat.

cordialement Gilane

bonjour a tous je suis tres heureux d'avoir trouver des renseignement sur se type de televiseur "phocus" égal arnaquE!!!
en effet j ai acheté le mien dans un centre leclerc et il et tomber en panna au bout de 2mois inadmissible et je trouve personne pour reparer ce type de plasma appparament se serait la platine de retroeclairage qui serait aout bravo!!! comment puis je reparer ,surcouf repare cette marque.c quoi surcouf,est ce que sa vaut le coup de reparer car si il y a un vis de forme je me pose la question si la piece changer va durer aussi longtemp que la premiere c pas le bon plan je suis de l'est de la france y a t'il des enseigne surcouf vers chez moi .bravo les centre leclerc

Bonjour,
Je ne comprend pas votre revendication qui n'est pas d'ailleur pas justifiée, car votre téleviseur vous l'avez acheter il y a deux mois, tout les TV sont garantie au mois 12 mois et le plus souvent 24 mois, vous n'avez qu'a le reparer chez Leclerc.
Si vous habitez dans l'est sachez que SURCOUF se trouve à STRASBOURG et que votre revendication porte sur une TV PLASMA et non un TV LCD toutes les revendication sont basée sur des TV LCD et pour une panne qui est intervenue aprés deux ans<gras></gras>
ESBER

Arf leur site ne fonctionne pas super
donc la PLATINE RETRO ECLAIRAGE à 127 eurors quand meme, maintenant je me souviens pourquoi j'ai abandonné ce metier, a cause des teles jetables et maintenant il n'y plus cas changer les cartes sur une tele adieu les bon vieux composants.
Merci gilane ;)

Des me mois prochain je commenderai la carte est je vous direz si vraiment il y en a besoin de sortir de saint cir
;) merci a tous pour les infos.


pour info Gilane oui je sais qu'il faut chager la carte car maintenant c'est tres dure de reparerer des televiseurs. il y a des doubles couches,voir des triple et, tout est trop petit il faut des fers speciaux. des bon yeux . enfin du matos pas comme avant;)

Bonsoir! nous avons le meme problème que vous tous, le son fonctionne mais plus d image alors que la télé a à peine un peu plus de 2 ans! elle vient de chez surcouf! aparement c 'est un défaut de série!!! avez vous réussi a y faire quelque chose ??? Il faudrait tous se concerter et porter plainte contre ces charlatans!!!!!!!!!!!!!! Si vous avez plus d info vous pouvez nous contacter : lilipet1401@hotmail.com