Application qui a cessée de fonctionner
brucine Messages postés 14327 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 - 26 avril 2024 à 19:21
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4 réponses
17 avril 2024 à 08:46
Bonjour,
En fouillant un peu, on lit que le logiciel est compatible Windows 7 32 et 64 bits mais on n'a pas d'autres précisions quant aux autres spécificités matérielles qui seraient requises (RAM, processeur, carte graphique...).
S'agissant d'un logiciel payant, je ne peux pas faire le cobaye sur ma machine virtuelle Windows 7.
Je ne vois pas d'autre solution que de s'adresser au support s'il en existe un ou de joindre l'auteur à son adresse mail de conatct.
17 avril 2024 à 08:58
Merci pour votre retour rapide j'essaie de voir et je vous tiens informé.
17 avril 2024 à 09:32
Il est aussi possible tout "bêtement" qu'en l'absence d'un logiciel de sécurité tiers (à préciser), le pare-feu Windows interdise l'exécution du programme.
Essayer en l'autorisant ou en désactivant temporairement le pare-feu (l'image chez moi n'est pas parlante, il est volontairement désactivé).
25 avril 2024 à 13:56
Merci je vais essayer ça ☺️
26 avril 2024 à 18:09
Ça n'a rien fait ????
25 avril 2024 à 13:56
Bonjour, voici le retour que j'ai eu .... Ils sont marrants je n'ai pas les moyens d'en acheter un autre.
J'ai eu un retour de l'éditeur qui confirme ce que je pensais.
Votre PC date d'il y a 15 ans et est équipé d'un système d'exploitation qui n'est plus supporté depuis plusieurs années.
Vous pouvez tenter de désinstaller totalement Facil'Ordys et de le réinstaller et de lancer le logiciel uniquement APRES un redémarrage système en vous assurant qu'aucun logiciel ne tourne en même temps.
Néanmoins, rien ne garanti que cela fonctionnera sur une aussi vieille machine.
Le meilleur conseil que je peux vous donner serait de changer d'ordinateur par un plus récent.
25 avril 2024 à 14:35
Bonjour,
Cette application ne peut pas s'installer sur un PC trop vieux (2009). Nous sommes quand même en 2024, de plus il est payant.
Source : https://facilordys.com/
26 avril 2024 à 08:03
Bonjour,
Ils sont mignons, mais j'avais trouvé sur facil'ordys/kardi, je ne sais plus tant c'est mal documenté (voir en <1>) qu'en dehors d'autres insuffisances matérielles (RAM...) le logiciel était compatible Windows 7 toutes versions, ce ne serait donc pas le système d'exploitation lui-même qui serait en cause.
Il faudrait (y a-t-il une doc à l'achat du logiciel, ils en sont particulièrement avares, vérifier si ces spécifications matérielles sont précisées et si elles sont respectées revenir vers le contact en précisant que leur réponse lapidaire ne suffit pas, le logiciel étant bel et bien prévu pour Windows 7.
26 avril 2024 à 08:14
26 avril 2024 à 15:41
Bonjour merci pour votre aide j'avais reçu ça par mail après mon achat :
Guide :
Avant toute chose, nous conseillons de télécharger le guide complet d'installation et d'utilisation de Facil'Ordys :
http://facilordys.com/pdf/Guide_FacilOrdys.pdf
- Instructions de téléchargement :
Vous pouvez télécharger le logiciel Facil'Ordys en utilisant les liens suivants :
macOS - https://goupil.app/assets/FacilOrdys_macos_famille.zip
Windows (installeur) - https://goupil.app/assets/FacilOrdys_windows_famille.exe
Windows (fichier ZIP) - https://goupil.app/assets/FacilOrdys_windows_famille.zip
26 avril 2024 à 16:21
Je regarde si c'est une version de démo tant qu'il n'y a pas de licence et si je peux donc essayer de l'installer sur ma machine virtuelle (Windows 7 SP1 64 bits), voire XP.
Je reviens dès que j'ai un moment.
Modifié le 25 avril 2024 à 14:40
Salut,
Dans l'Observateur d'événements (Par clic droit sur Ordinateur > Gérer)
Dans Journaux Windows > Applications
Suite à l'exécution ratée, y a-il une erreur le concernant ?
Peut être que ça pourrait juste confirmer que le système est trop ancien ?
26 avril 2024 à 15:43
Merci je vais regarder si j'arrive à voir quelques choses.
26 avril 2024 à 19:00
Ça me met nom de l'application défaillante FacilOrdys_famille.exe, version 2022.3.5.29734, horodatage 0x64ad33be.
Nom du module défaillant Unityplayer.dll, version . Je n'y comprends rien ????
Modifié le 26 avril 2024 à 19:07
Est-ce un fichier présent dans le dossier de l'application ?
Unityplayer.dll
On peut télécharger le fichier dll zippé sur ce site (Faire attention a ce que tu télécharges, bien un fichier .dll zippé
Pour remplacer le défaillant.
Il y a des chances, même si peu, que ça aide.
26 avril 2024 à 19:21
J'ai eu en faisant le cobaye (stoppé par la clé d'activation) une info d'accueil concernant Unity, c'est donc que le logiciel a été programmé via Unity.
Reste à savoir, je n'y comprends rien, si Unity a lui-même des exigences hors Windows 7 après installation sans problème en matière de système d'exploitation ou de bibliothèques, ce qui de facto le rendrait incompatible Windows 7 et ce qui aurait du être signalé par l'éditeur, qui me semble à la petite semaine et pas à ça près.
17 avril 2024 à 08:51
Essayer de voir là sur le centre d'aide, téléphone, Chat ou FAQ:
https://kardi.fr/contact/