Orange : Changement de box, débit divisé par 3

Fermé
Tyrex - Modifié le 31 oct. 2022 à 19:42
brupala Messages postés 109519 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Non membre Dernière intervention 8 mai 2024 - 1 nov. 2022 à 13:06

Bonjour,

Il y a de ça un mois, ma connexion internet a été coupée.

Je suis en pleine campagne avec une vieille connexion ADSL chez Orange, j'avais une livebox 3

Lorsque je téléchargeais et que ma connexion fonctionnait j'étais habituellement dans les 750 ko/s

Ma connexion s'est donc soudainement coupée et après avoir vérifié les prises téléphone, changé le cable prise>box et changé le filtre ADSL, toujours aucune connexion.

J'appelle Orange, un technicien est intervenu à l'exterieur et orange m'a rappelé pour me dire qu'effectivement le technicien avait trouvé un problème et qu'il avait réparé ça.

De mon coté, toujours pas de connexion, les semaines passent, impossible de faire intervenir un technicien chez moi car visiblement ils n'ont personne pour intervenir le samedi, et moi je bosse en semaine, bref ...

Environ 10 appels avec orange plus tard, on me dit que le problème peut venir de la box et que je peux aller la faire échanger gratuitement ...

Je me déplace donc en boutique orange, je patiente une heure et on me prends finalement en charge pour me donner une livebox 4

J'arrive chez moi, je fais tous les branchements, la box met un peu de temps et semble faire une mise à jour et là miracle, la connexion internet refonctionne !

Sauf que, depuis ces quelques jour où j'ai récupéré ma connexion, mon débit de téléchargement a été divisé par 3, je plafonne à 250 ko/s grand maximum, j'ai eu beau faire des diagnostics de la box, des redémarrages dans tous les sens, rien n'y fait ...

J'ai vérifié les prises, changé une nouvelle fois le filtre ADSL, mais c'est toujours pareil ...

Je suis coincé !

A l'aide :-(

PS : Je précise que je suis branché en filaire, j'ai un pc fixe, c'est un cable RJ45 depuis la box vers mon pc

mais de toute façon, même avec mon pc portable ou mon smartphone, le débit est toujours le même et semble bridé à 250 ko/s


Windows / Chrome 106.0.0.0

A voir également:

2 réponses

yclik Messages postés 3601 Date d'inscription vendredi 25 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2024 1 482
31 oct. 2022 à 19:50

Bonsoir

Si dégroupé (téléphone sur la box ) déposer  les filtres ADSL

0

je viens de retirer le filtre ADSL pour le remplacer par un simple connecteur, en effet ça fonctionne toujours, mais bon débit est toujours aussi faible :-(

0
brupala Messages postés 109519 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Non membre Dernière intervention 8 mai 2024 13 632
31 oct. 2022 à 19:57

Salut,

Quel débit de connexion indique ta LB4 sur sa connexion internet  ou dans la rubrique avancé /adsl

c'est le sort à venir de toutes les lignes cuivre, de plus en plus pourries.

Prie pour que la fibre arrive bientôt


0

quand j'appuie sur le bouton 'i' de la box, elle m'affiche "Internet connecté 2.1 Mb / 844kb"

0
brupala Messages postés 109519 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Non membre Dernière intervention 8 mai 2024 13 632 > Tyrex
31 oct. 2022 à 21:40

C'est pas lourd en effet, connais tu tes caractéristiques de ligne.?

Longueur,  attenuation,  tout ça...

0
brupala Messages postés 109519 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Non membre Dernière intervention 8 mai 2024 13 632 > Tyrex
31 oct. 2022 à 21:42

Tu peux avoir des trucs plus précis sur l'interface de ta box

0
Tyrex > brupala Messages postés 109519 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Non membre Dernière intervention 8 mai 2024
1 nov. 2022 à 09:34

non ça je ne connais pas du tout malheureusement

0
brupala Messages postés 109519 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Non membre Dernière intervention 8 mai 2024 13 632 > Tyrex
1 nov. 2022 à 10:26

ici, tu auras tes caractéristiques de ligne en entrant son numéro et la rubrique ADSL dans la réponse.

0