Options Internet ne s'ouvre pasFermé

Question

Bonjour
J'ai depuis un peu plus d'une semaine un problème qui m'empêche d'aller sur internet, après mettre renseigner il suffit juste de vider le cache ssl dans les options internet , mais quand je clique sur Options Internet , la page ne s'ouvre pas   comment faire svp
Je suis sur ordi portable sous Windows 10
Merci d'avance

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Sur quel navigateur ? edge / IE /chrome / etc  ...

Tu as un message quand tu essaie d'aller sur internet ?

Lordspaze · Answer

Bonjour merci de ta réponse 
J'utilise chrome, firefox ,opéra gx 
Mais aucun ne marche
Sur chrome il m'affiche un message d'erreur :err_ssl_protocol_error.

MisteryBean · Answer

RE_

Vérifie si ton PC à la bonne heure et le bon jour en bas à droite dans la barre des tâches .

As tu un autre PC à disposition et une clé USB ?

Lordspaze · Answer

Oui il est a la bonne heure et au bon jour , et c'est mon seul pc

MisteryBean · Answer

RE_

Essaie de voir si tu as le même problème en mode sans echec avec réseau:

Suivre depuis un téléphone ou depuis un autre PC si possible .

--> Démarres en mode sans échec avec ou sans réseau depuis les paramètres : https://www.malekal.com/demarrer-windows10-mode-echec/#Demarrer_Windows_10_en_mode_sans_echec

--> Dans le tuto , il faut ensuite descendre dans Options de récupération

--> Choisir l'option 5 pour le mode sans échec avec prise en charge réseau 

--> Regardes si tu as accès à internet et dis moi

Lordspaze · Answer

Re
Désolé de prendre autant de temps pour répondre
Je vais essayer

Lordspaze · Answer

Ok je suis  en mode sans échec et j'ai accès à internet

MisteryBean · Answer

Ok , dans ce mode , On va faire un diagnostic du PC :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs



--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

Lordspaze · Answer

Ok
Merci j'attend que l'analyse se finissent

Lordspaze · Answer

J'ai le rapport mais je dois en faire quoi ?

MisteryBean · Answer

Tu dois en avoir deux et c'est noté dans la procédure :

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse  

Voici une vidéo explicative pour poster les rapports

Lordspaze · Answer

C'est bon

Lordspaze · Answer

J'ai envoyé les deux

MisteryBean · Answer

Il me faut les liens , sinon , je ne peux pas y accéder .

Regardes la vidéo que j'ai mis dans mon précédent message

Options Internet ne s'ouvre pas

14 réponses

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

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