Réinstaller Windows 10 suite à une erreur de MAJ ?

Fermé
Maaravik - 4 janv. 2018 à 17:55
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 - 31 janv. 2018 à 23:29
Bonjour/Bonsoir,

Lorsque j'ai allumé mon pc hier, il m'indique qu'il doit installer une mise à jour et que mon pc redémarrera plusieurs fois, je le laisse donc faire, il redémarre plusieurs fois, tout se passe bien.
Jusqu'aux 90% (environs) de l'installation où il redémarre mais cette fois ci il m'affiche un message d'erreur stipulant que la mise à jour est un échec et pour réparer Windows il faut utiliser le logiciel d'installation.

Comme je ne le possède pas, j'ai créer une USB via le Media Creation Tool de Windows. Mais lorsque je boot l'USB il y a un message me demandant si je veux continuer la mise à jour qui a échoué ou de faire une nouvelle installation.
Hélas si je veux continuer la maj le message d'erreur initial réapparaît.

Finalement, est ce que je dois réinstaller Windows ?
Dans ce cas de qu'elle manière je dois récupérer mes données sur mon disque dur, si cela est possible ?
Et puisque je ne possède rien (car j'ai monté moi même mon pc mais c'est un ami avec qui j'ai perdu tout contact qui m'avait mis Windows et évidemment à absolument tout garder...) dois-je donc payer à nouveau une licence ?
A moins que lorsque je lance l'installation il y a une option de récupération/réparation du coup je n'aurais pas à tout réinstaller et ainsi tout perdre ?
Sinon y a-t-il une autre solution éxistante par pur hasard ?

Merci d'avance pour vos réponses.
Et merci d'avoir lu mon pavé !

PS : Je suis sous Windows 10 Pro x64 (enfin j'étais...), si cela à une quelconque incidence.


A voir également:

5 réponses

gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
4 janv. 2018 à 20:07
Créer une clé live linux qui nous aidera a aller voir se qui se trouve dans ton disque donc récupérer tes données.

l iso
( on clique pas direct sur le fichier iso que tu auras téléchargé , il sert uniquement de ressource pour le logiciel de création)
http://ftp.crifo.org/mint-cd/stable/18.3/linuxmint-18.3-cinnamon-64bit.iso

l outil de creation
https://github-production-release-asset-2e65be.s3.amazonaws.com/239093/6de884d0-b862-11e7-8652-84d6fcbd2fc1?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=AKIAIWNJYAX4CSVEH53A%2F20200208%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20200208T134718Z&X-Amz-Expires=300&X-Amz-Signature=3dae1c737e913dd84d5a83b9db6fcb0ec431d07e9fa08e5441383bb1dca5fc48&X-Amz-SignedHeaders=host&actor_id=0&response-content-disposition=attachment%3B%20filename%3Dunetbootin-windows-657.exe&response-content-type=application%2Foctet-stream

insère une clé usb
Tu lance le logiciel de création
Sélection le dossier iso que tu viens de télécharger (dans le logiciel c est ligne Diskimage)
puis
ton support donc ta clé
puis lance la création.



Donc tu viens de créer une clé live linux
( c est un système d exploitation qui reste sur la clé, pas d installation sur le pc)

Une fois faite tu la branche sur le pc malade.
puis tu le démarre.
Suit les image en bas du tuto , qui t explique comment explorer ton dd.
Tuto au chapitre Pas de lecteur CD, alors clef USB
https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint#pas-de-lecteur-cd-alors-clef-usb

Et récupère tes document , photo ...
C est plus sur de le faire ainsi.
Redis si tu as tout récupérer.

Après on tentera de réparer ton Windows ou le réinstaller si il faut.
(On ne craindra plus de perdre les doc vue qu on les aura récupérer avant)

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D'accord ! Encore merci !

L'ennui c'est que je n'ai plus qu'un Chromebook, et je ne peux donc pas utiliser de .exe. En cas je peux le faire demain, mais hélas je ne rentrerai pas chez moi avant le 14.

Par conséquent je ne peux que vous tenir informé à ce moment là...
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
Modifié le 4 janv. 2018 à 20:39
A c est gênant car pour Chromebook je sait pas si unetbootin existe pour, je dirais non a première vue.

Mais regarde ces info si tu le trouve d après se qu il décrive : https://www.bestchromebookapps.com/unetbootin-for-chromebook/
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Hélas je fais parti de ceux qui ont un Chromebook non compatible avec le Play store pour le moment. Et UNetbootin ne fait parti d'aucun catalogue de téléchargement nommés dans l'article...
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MELB75 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2018
4 janv. 2018 à 23:33
Ouahouh j’ai eu le même pb hier soir
Maj de Windows en après longue longue heures message « mise à jour est un échec et pour réparer Windows il faut utiliser le logiciel d'installation »
Pour l’instant je n’ai rien fait car je ne sais pas quoi faire le PC HP à été acheté avec windoS pré installé donc je ne sais plus quoi faire et surtout ne veux pas perdre toutes mes photos
D’avance merci, si qu’un pouvais m’aider
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MELB75 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2018
4 janv. 2018 à 23:40
J’ai oublié de poser la question
Est il’possible De récupérer un iso Windows et de l’installer via usb pour que la maj se refasse ?
Mais surtout celle-ci récupérera t elle la clé de win 10, car je ne l’ai pas puisque win10 était pré installé
Merci
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
Modifié le 4 janv. 2018 à 20:04
La licence n est pas nécessaire pour réinstaller un Windows 10

La clé est enregistrer dans le bios , si il a déjà été installer sur le pc.

Windows se réactivera tout seul.

Si tu entrait sous Windows avec mail et mot de passe c est que ta licence était rattaché a un compte Microsoft.
Tu peut voir l état de ton Windows sur ton compte
( dans périphérique serra présent ton pc avec le Windows associer)
https://account.microsoft.com/account?lang=fr-be

Et je reviens avec une méthode pour récupérer tes info avant de tenter de réparer ton Windows , ou réinstallation propre ou avec conservation des documents.

Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)
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Oh Super ! Merci beaucoup !
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
Modifié le 4 janv. 2018 à 18:11
Salut,
(car j'ai monté moi même mon pc mais c'est un ami avec qui j'ai perdu tout contact qui m'avait mis Windows et évidemment à absolument tout garder...)

Tu avais payé une licence quand ton ami avait installé Windows 10 dessus ?
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Moi non, mais si ma mémoire est bonne il m'avait dis qu'il avait acheter une clef ?
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > Maaravik
Modifié le 4 janv. 2018 à 18:52
IL faudrait en être sur.

De quelle manière tu as eue Windows 10 ?
Par DVD ou par téléchargement ?

Si par téléchargement la clé est dans un mail si par DVD elle se trouve dans le boitier.
Tu devrais appeler ton ami pour connaitre la bonne réponse.

De toute façon même si version légale il te faudra cette clé à l'installation.
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C'était par clef usb.
Et hélas je ne peux plus le contacter car on ne s'adresse plus la parole et il doit être dans un autre pays en échange actuellement.
Après, cette personne était un fief menteur donc ça ne m'étonnerai pas que finalement cette usb n'était pas une version légale et qu'il ne mais rien dit ni laissé pour cette raison... Bref, je me serais fait avoir quoi...

Dans ce cas est ce qu'il y a une possibilité de récupérer mes données ? Comme ça je pourrait acheter une vraie licence officielle et faire l'installation en paix.
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > Maaravik
Modifié le 4 janv. 2018 à 19:45
De toute façon si tu n'as rien payé et si ce n'était pas une mise à jour à partir de Windows 7 ou 8.1 c'était une version illégale de Windows 10.

Achètes celle-ci.

Tu aura un lien de téléchargement et une licence dans un mail.

Celle version est complètement légale.
Tu n'auras pas de problème avec.

Munies toi d'une clé USB de 4 Go avant et mettre Windows 10 dessus après le télécharment pour l'installation.

C'est une iso donc il te faudra RUFUS pour mettre celle-ci sur la clé USB.


Et bien noter le numéro de la licence pour éviter de la perdre.
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D'accord merci beaucoup pour votre aide ! Après il m'avait dis qu'il l'avait payé mais que je ne lui devait rien. Donc c'est quand même bizarre...

Mais du coup je ne perdrais pas mes fichiers contenus dans mon disque dur ?
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
6 janv. 2018 à 17:04
Maaravik tu en es ou ?
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Désolé, je viens (enfin) de rentrer chez moi...
Hélas Linux refuse de fonctionner, peux importe ce que je choisis "start linux Mint 18.3 Cinnamon 64-bit" il est écrit :

[ 0.016117] ACPI Error : [\_SB_.PCI0.XHC_.RHUB.HS11] Namespace lookup failure,
AE_NOT_FOUND (20160930/dswload-210)
[ 0.0161222] ACPI Exception: AE_NOT_FOUND, During name lookup/catalog (20160930/psobject-227)
[ 0.016155] ACPI Exception: AE_NOT_FOUND, (SSDT : xh_rvp08) while loading table
(20160930/tbxfload-228)

Ensuite cela devient illisible, c'est un peu comme la "neige" des télévisions cathodiques...



Et si je choisis le compatibily mode cela m'affiche :

[ 4.239278] Key type encrypted registered
[ 4.241037] AppArmor : AppArmor sha1 policy hashing enabled
[ 4.242753] ima : No TPM chip found, activating TPM-bypass!
[ 4.244486] evm : HMAC attrs : 0x1
[ 4.246591] Magic number : 2 : 961 : 495
[ 4.248482] rtc_cmos 00:05 : setting system clock to 2018-01-14 19:27:19 UTC (1515958039)

Puis ça devient ici aussi illisible.

Evidemment, je ne vois pas quelle erreur j'ai pu commettre lors de la création de mon usb.
A moins que je dois simplement choisir : OEM install (for manufacturers) ?
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Maaravik Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 28 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2018
28 janv. 2018 à 20:11
J'ai finalement réussis à mettre Linux mint sur une clef, en utilisant la version 17 au lieu de la 18.3.
Mais je ne peux pas avoir accès à mon disque dur, je dois enlever l'hibernation ou le fast restarting de windows. Comment dois-je m'y prendre ?
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
Modifié le 31 janv. 2018 à 23:30
Je suivais plus cette discussion .
Tu reviens longtemps après ...

Si pas d accès au dd avec le linux , ça sent pas bon.
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