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Redémarrage bloqué

Fermé
Moha3412 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 3 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2017 - 3 déc. 2017 à 12:44
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 3 déc. 2017 à 21:15
bonjour a tous,
impossible de demarrer windows 8, aucun menu s'affiche, enfin si une fenetre qui dit
" :( your PC ran into a problem and may restart, we,ve just collecting some error info, and then will restart for you".
Probleme, fenêtre noire apparait juste après et, plus rien.
Comment faire pour rentrer dans un mode style sans echec ?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
3 déc. 2017 à 12:58
Salut,

Réinstalle Windows 8.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 8 : comment installer Windows 8.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 8.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 8 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD.
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 8.
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
- Procède à l'installation sur cette partition système.
- Sélectionne la partition principale
- formate la et suis les instructions et le tuto pour réinstaller Windows 8.
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Moha3412 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 3 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2017
3 déc. 2017 à 15:11
Ce n’est pas le problème. Depuis que j’ai installé la maj il bloque sur la préparation du redémarrage automatique je n’ai accès à rien il reboit sans cesse et m’affiche le message nous avons rencontré un’pb Nous collectons les données et redémarrons pour vous sans arrêt
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > Moha3412 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 3 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2017
3 déc. 2017 à 21:15
je n’ai accès à rien
d'où la proposition de réinstaller Windows 8.
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