windows update tourne en boucle et ne fonctionne pasFermé

Question

Bonjour à tous,

je suis nouveau et j'ai vraiment une galére avec mon PC je n'arrive plus à avoir les mises à jour sur Windows update ça tourne des heurs et rien et en plus j'ai du enlever Google qui a un virus également.

merci pour votre aide je ne sais plus quoi faire.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

De quand datent, les dernières mises à jour réussies ?

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

ensto · Answer

Salut Malekal

voici les rapports et la dernière mise à jour date du mois de aout 2016 mais depuis j'ai du faire une mauvaise manip et il y a inscrit jamais de mise à jour.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171201_s15t15d10l6t7
httpshttps://pjjoint.malekal.com/index.php

encore merci pour ton aide

ensto · Answer

Malekal,

je te renvoie cela plus proprement désolé

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171201_w13g9s12c7t5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171201_i7e9s13y7z14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171201_j15q12t8n12b10

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle Cyberlink et PowerDVD.

 
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:CloseProcesses:2017-11-29 11:05 - 2017-11-29 11:05 - 000000000 ____D C:\Users\laurent\Documents\TotalAV2017-11-29 11:02 - 2017-11-29 11:03 - 000000000 ____D C:\Users\laurent\AppData\Roaming\TotalAV2017-11-29 10:53 - 2017-11-29 10:56 - 065942208 _____ (Malwarebytes ) C:\Users\laurent\Downloads\malwarebytes-anti-malware_3-2-2-2029_fr_2150922017-11-29 10:44 - 2017-11-29 10:44 - 000000000 ____D C:\ProgramData\SUPERAntiSpyware.com2017-11-29 10:43 - 2017-11-29 10:44 - 031126816 _____ (SUPERAntiSpyware) C:\Users\laurent\Downloads\SUPERAntiSpyware.exe2017-11-29 12:30 - 2017-11-29 12:30 - 000000000 ____D C:\c221abc6f902dbca21d6f3GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTIONCHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTIONCHR HKU\S-1-5-21-1012699042-4265306527-2124346811-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTIONHosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Menu "Démarrer", dans la barre blanche de "Rechercher"
Saisir "cmd", clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk C: /F/R

Tape sur la touche entrée, il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec "étape 1 sur 5"..., c'est normal ! Et il va rester ainsi d'étape en étape durant 1h ou 2h. C'est long mais nécessaire pour effectuer toutes les vérifications.

 3°)
Passe un coup de Windows Repair : https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/

ensto · Answer

je n'ai pas cette commande  clique sur le bouton "Corriger / Fix" quand je lance FRST ??

ensto · Answer

bonjour malekal, je te transmets le fichier texte et merci j'en suis à l'étape 2 Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 30-11-2017 Exécuté par laurent (01-12-2017 18:47:22) Run:1 Exécuté depuis C:\Users\laurent\Desktop Profils chargés: laurent (Profils disponibles: laurent & AMPARO) Mode d'amorçage: Normal ============================================== fixlist contenu: CreateRestorePoint: CloseProcesses: 2017-11-29 11:05 - 2017-11-29 11:05 - 000000000 ____D C:\Users\laurent\Documents\TotalAV 2017-11-29 11:02 - 2017-11-29 11:03 - 000000000 ____D C:\Users\laurent\AppData\Roaming\TotalAV 2017-11-29 10:53 - 2017-11-29 10:56 - 065942208 _____ (Malwarebytes ) C:\Users\laurent\Downloads\malwarebytes-anti-malware_3-2-2-2029_fr_215092 2017-11-29 10:44 - 2017-11-29 10:44 - 000000000 ____D C:\ProgramData\SUPERAntiSpyware.com 2017-11-29 10:43 - 2017-11-29 10:44 - 031126816 _____ (SUPERAntiSpyware) C:\Users\laurent\Downloads\SUPERAntiSpyware.exe 2017-11-29 12:30 - 2017-11-29 12:30 - 000000000 ____D C:\c221abc6f902dbca21d6f3 GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION CHR HKU\S-1-5-21-1012699042-4265306527-2124346811-1000\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION Hosts: EmptyTemp: RemoveProxy: Reboot: Le Point de restauration a été créé avec succès. Processus fermé avec succès. C:\Users\laurent\Documents\TotalAV => déplacé(es) avec succès C:\Users\laurent\AppData\Roaming\TotalAV => déplacé(es) avec succès C:\Users\laurent\Downloads\malwarebytes-anti-malware_3-2-2-2029_fr_215092 => déplacé(es) avec succès C:\ProgramData\SUPERAntiSpyware.com => déplacé(es) avec succès C:\Users\laurent\Downloads\SUPERAntiSpyware.exe => déplacé(es) avec succès C:\c221abc6f902dbca21d6f3 => déplacé(es) avec succès C:\Windows\system32\GroupPolicy\Machine => déplacé(es) avec succès C:\Windows\system32\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès C:\Windows\SysWOW64\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès HKLM\SOFTWARE\Policies\Google => clé supprimé(es) avec succès HKU\S-1-5-21-1012699042-4265306527-2124346811-1000\SOFTWARE\Policies\Google => clé supprimé(es) avec succès C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès Hosts restauré(es) avec succès. ========= RemoveProxy: ========= HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès HKU\S-1-5-21-1012699042-4265306527-2124346811-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès HKU\S-1-5-21-1012699042-4265306527-2124346811-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès ========= Fin de RemoveProxy: ========= =========== EmptyTemp: ========== BITS transfer queue => 8388608 B DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 14555671 B Java, Flash, Steam htmlcache => 1336 B Windows/system/drivers => 1966286 B Edge => 0 B Chrome => 0 B Firefox => 13372504 B Opera => 11619824 B Temp, IE cache, history, cookies, recent: Users => 0 B Default => 66228 B Public => 0 B ProgramData => 0 B systemprofile => 42337345 B systemprofile32 => 26429307 B LocalService => 164500 B NetworkService => 66228 B laurent => 396933964 B AMPARO => 1138814919 B RecycleBin => 0 B EmptyTemp: => 1.5 GB données temporaires supprimées. ================================ Le système a dû redémarrer. Fin de Fixlog 18:49:54

Malekal_morte- · Answer

ok passe à l'étape 2.

ensto · Answer

ok étape terminée

ensto · Answer

mais toujours pas de mises à jour sur update !!!!

ensto · Answer

ca mouline toujours je désinstalle Avast tu as reçu le fichier ?

ensto · Answer

malekal,

toujours pareil il mouline même sans Avast

Malekal_morte- · Answer

Jamais vu cette erreur auparavant :
2017-11-27	19:36:00:387	 724	 cc	PT	WARNING: ECP: DownloadCabFile: failed to get CDN Country for error reporting, hr = 0X80072F76
2017-11-27	19:36:00:466	 724	 cc	Misc	WARNING: WinHttp: WinHttpQueryHeaders(WINHTTP_QUERY_CONTENT_TYPE) for X-CCC failed. error 0x80072f76

Changer les DNS en 8.8.8.8 sur la carte Wifi et Ethernet :
https://www.malekal.com/comment-changer-les-dns/
Si ça change rien, remets en automatique.

Essaye ça :
http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/WindowsUpdateDiagnostic.diagcab

ou le correctif en zip

 https://www.malekal.com/reparer-windows-update/#Reparer_Windows_Update

ensto · Answer

salut Melekal,

j'ai changé le DNS sans évolution idem
j'ai lancé réparer windows 
il me donne : Erreur Windows Update 0x80070005(2017-12-03-T-10_17_13)

dans la recherche des mises à jour: erreur détectées code 8080005

c'est la galére

Malekal_morte- · Answer

A part réparer Windows 7 sans perte de données, je vois pas trop : > comment réparer Windows 7 sans perte de données.

Windows update tourne en boucle et ne fonctionne pas

14 réponses

Fin de Fixlog 18:49:54

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