Carte fidélité Carrefour

Johnny356 3 Messages postés samedi 16 septembre 2017Date d'inscription 4 octobre 2017 Dernière intervention - 4 oct. 2017 à 16:02 - Dernière réponse : Judge_DT 20388 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 10 décembre 2017 Dernière intervention
- 4 oct. 2017 à 16:45
Consommation et internet Créer une discussion Signaler Répondre
Bonjour,
J'habite actuellement en Bretagne, et la semaine dernière j'ai lors de mes achats a Carrefour l'on m’annonça que j'avais 240 euros sur ma carte de fidélité Carrefour.

Hélas aujourd'hui plus un sous sur ma carte

Avec une hôtesse d’accueil l'on a consulté mon compte fidélité et il se trouve qu'un paiement a été effectué avec ma carte a Lille.

Cependant je ne connais personne a Lille.

Que puis je faire pour pouvoir récupérer la somme sur ma carte de fidélité ?

Merci ;)
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3Messages postés samedi 16 septembre 2017Date d'inscription 4 octobre 2017 Dernière intervention

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_erreip_ 177 Messages postés lundi 2 janvier 2017Date d'inscription 21 octobre 2017 Dernière intervention - 4 oct. 2017 à 16:04
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Utile
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Bonjour,
Pourquoi ne pas poser cette question directement au magasin ? (A l'accueil, pas à la caissière avec 15 personnes qui attendent derrière bien entendu)
Johnny356 3 Messages postés samedi 16 septembre 2017Date d'inscription 4 octobre 2017 Dernière intervention - 4 oct. 2017 à 16:43
J'ai évidemment posé la question, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, qu'ils n'ont aucune preuve que ce n'est pas moi qui était a Lille ce week end.
Judge_DT 20388 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 10 décembre 2017 Dernière intervention > Johnny356 3 Messages postés samedi 16 septembre 2017Date d'inscription 4 octobre 2017 Dernière intervention - 4 oct. 2017 à 16:45
Et bien, tu contactes le Groupe Carrefour directement et non l'hôtesse d'accueil, tu leurs explique la situation et ils verront avec toi.

Malheureusement, nous... Nous ne pouvons rien faire à ce niveau là, seul Carrefour est compétent.
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