Pb coupure de ligne internet freebox par FT

bonjour j'ai un probleme de connection avec ma freebox: France Telecom a coupé ma ligne techniquement (dixit Free) pour cause de demenagement : ce qui est completement faux puisque j'habite depuis deux ans et je n'ai pas l'intention de demenager! J'ai appelé la hotline free qui ne peut rien faire pour moi (a part debiter ma carte bancaire) et qui me recommmande de contacter FT au 1013 qui est responsable technique de ma ligne J'appelle le 1013 qui me renvoit au 1014 qui me renvoit au 1013 pour apprendre finalement que puisque je suis totalement degroupe chez Free c'est le probleme de free! Je rappelle Free (cela va me couter une fortune avec le temps passé au telephone!) qui ne peut evidemment rien pour moi. Je suis dans une colere noire car ce n'est la faute de personne mais je ne peux toujours pas me connecter sur internet et plus de telephone fixe. Au passage merci à FT d'avoir choisi une periode creuse: le 15 Aout pour avoir coupé ma ligne pendant mes vacances!
je pense que FT n'a pas digere le fait que j'aille ailleurs.Mais c'est la loi de la libre concurrence. c'est vraiment deplorable qu'une entreprise aussi connue puisse etre malhonnete a ce point pour atteindre le niveau tres bas des autres fournisseures d'acces d'ailleurs!
j'etais chez FT depuis deux ans et debut fevrier Free m'a proposé le degroupage total que j'ai accepté.
QUE PUIS JE FAIRE? au secour! merci d'avance