Impossible d'accéder à Internet

Résolu/Fermé
Tsubasa1985 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 15 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017 - 15 juin 2017 à 15:44
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 16 juin 2017 à 15:55
Bonjour, un ami rencontre un problème actuellement. Il n'arrive plus à naviguer sur internet et à accéder sur les sites. Il a droit au message d'erreur "ERR_TIMED_OUT". Le problème est présent sur son PC portable mais pas sur sa tablette où ça marche nickel. Son PC fonctionne avec Windows 10 et j'ai essayé avec Google Chrome.

Avez vous une (ou des) solutions à ce problème ? Merci d'avance
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
15 juin 2017 à 16:13
Hello,

Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.

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Tsubasa1985 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 15 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
16 juin 2017 à 12:16
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
16 juin 2017 à 12:56
Désinstalle
Avast!
Intel Security True Key
WinZip


Vois ce que cela donne une fois Avast! désinstallé.
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Tsubasa1985 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 15 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
16 juin 2017 à 15:49
J'ai pas voulu tout de suite toucher à Avast, j'ai désinstallé True Key et après un redémarrage du PC, ça fonctionne normalement.

Merci pour l'aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > Tsubasa1985 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 15 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2017
16 juin 2017 à 15:55
ok =)
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