Ipad son

Bonjour j ai depuis quelque temps un probleme avec mon ipad en effet je n arrive plus a avoir du son en haut parleur oui car avec des ecouteurs ou un casque le son marche.
Quand jessaye d augmenter ou diminue le son avec les boutons qui se trouvent sur le côté de l ipad un espece de cadenas s affiche a la place du volume sonore . Je prend tout reponse j ai telment essayer de chose que j espere avoir de reponse merci de votre attention.