Ordinateur planté
Fermé
nath260770
Messages postés
9
Date d'inscription
mardi 1 octobre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
19 septembre 2016
-
12 sept. 2016 à 11:49
SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription jeudi 29 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 - 19 sept. 2016 à 16:28
SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription jeudi 29 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 - 19 sept. 2016 à 16:28
A voir également:
- Ordinateur planté
- Ordinateur lent - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Ordinateur ecran noir - Guide
- Pad ordinateur - Guide
- Cpu ordinateur - Guide
1 réponse
SmiTech
Messages postés
1058
Date d'inscription
jeudi 29 août 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
21 juillet 2017
140
12 sept. 2016 à 12:28
12 sept. 2016 à 12:28
Bonjour,
Quel est le problème qu'il rencontre exactement ?
Le PC a installé windows 10 sans lui demander ?
C'est embêtant, car nous sommes le 12/09 et la gratuité de cette mise a jour vers windows 10 s'est terminé le 29/07/2016. La licence de ce dernier sera donc payant. A moins que vous ne souhaitiez payer la licence, je pense que vous souhaitez revenir vers windows 8 ou windows 7 selon le système installé de base sur le pc ?
Que se passe t il exactement ? Le pc se met en route, tourne et rien ne s'affiche ? Ou le pc ne s'allume même pas ?
Merci pour votre future réponse
Cordialement
Quel est le problème qu'il rencontre exactement ?
Le PC a installé windows 10 sans lui demander ?
C'est embêtant, car nous sommes le 12/09 et la gratuité de cette mise a jour vers windows 10 s'est terminé le 29/07/2016. La licence de ce dernier sera donc payant. A moins que vous ne souhaitiez payer la licence, je pense que vous souhaitez revenir vers windows 8 ou windows 7 selon le système installé de base sur le pc ?
Que se passe t il exactement ? Le pc se met en route, tourne et rien ne s'affiche ? Ou le pc ne s'allume même pas ?
Merci pour votre future réponse
Cordialement
13 sept. 2016 à 13:49
Merci pour votre réponse rapide.
Oui c'est ça le PC a installé windows 10 sans lui demander et maintenant il s'allume mais il "n'arrive" pas sur le bureau. on voudrait revenir à windows 8 est-ce possible ?
Cordialement.
Modifié par SmiTech le 13/09/2016 à 18:14
C'est possible, mais je pense que votre mari tient à ses données personnelles.
Or si on revient radicalement vers windows 8, c'est une remise a zéro, donc plus aucune données.
Il sera donc nécessaire de réparer le système windows 10 dont les mises à jour ont été effectuées, soit en créant un disque de réparation.
Suivez ce tutoriel pour le créer : https://lecrabeinfo.net/reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html : les manipulations sont complexes, suivez les attentivement. Il faut vous munir au préalable d'une clé usb avec 4Go d'espace, qui sera votre disque de réparation qui contiendra les utilitaires de réparation.
Après cela il vous faudra revenir vers windows 8, puisque la licence est payante si vous avez effectué la mise à jour après le 29/07/2016, ce qui est votre cas. Il faudra effectuer la même manipulation que pour le disque de réparation de windows 10, mais pour windows 8. Donc vous aurez besoin d'une seconde clé de 4Go.
Paramétrez déjà vos deux clé usb (windows 8 et windows 10) avant de commencer.
Si vous avez un doute, prévenez nous !
19 sept. 2016 à 13:31
Désolé de vous répondre si tardivement, mais j'étais en déplacement.
Merci pour votre réponse je vais donner le lien à mon mari, est-ce le même si l'ordi s'allume affiche la marque de l'ordi (ACER) et s'éteint en fait j'avais mal compris il n'arrive même pas juqu'au "bureau".
Encore merci pour votre aide.
Bonne journée.
Modifié par SmiTech le 19/09/2016 à 16:47
Ne vous justifiez pas.
Je vous prie de m'excuser, je suis allé un peu vite dans les explications.
En vous munissant d'un autre pc et d'une clé usb de 4Go,
vous devez commencer par créer le support d'installation (sur la clé usb) en suivant pas à pas les instructions se trouvant sur ce lien :
https://lecrabeinfo.net/creer-une-cle-usb-dinstallation-de-windows-10.html
puis vous continuez en utilisant cette clé pour réparer windows 10 :
https://lecrabeinfo.net/reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html
on vous demandera l'architecture du pc, généralement sur les pcs grands publics, cela tourne sur du 64bits.