imprimante Canon Pixma MG5150Fermé

Question

Bonsoir, j'ai un problème avec mon imprimante Canon Pixma MG5150. Les cartouches clignotent depuis quelques temps (pas toutes à la même vitesse) mais je n'arrive plus à imprimer, ni même à scanner. Est-ce normal ? (Ma précédente imprimante (Canon aussi) imprimait jusqu'à épuisement total (assèchement même) de l'encre -Elle continuait à fonctionner en utilisant toutes les couleurs au fur et à mesure qu'elles pâlissaient). Merci de me dire si cela est normal. Par ailleurs, quelqu'un qui a une Epson m'a dit qu'il fallait la remettre à zéro, mais je ne comprends pas et vois aucune indication de cette sorte sur le manuel de mon imprimante. Merci à toutes les bonnes âmes susceptibles de m'aider dans un langage pour néophyte. Ou faut-il vraiment acheter à chaque fois le lot de cartouches qui coûtent aussi cher qu'ne imprimante ? Encore merci d'avance.

M5Acer8 · Answer

Bonsoir, si les cartouches sont toutes complètement vides, il est normal que vous ne puissiez plus imprimer. Par contre ce n'est pas normal que vous ne puissiez pas scanner.... 
Par quel moyen est connecté votre ordinateur à votre imprimante (usb ou réseau)

seroussi34 · Answer

Bonjour,
Mon imprimante est branchée directement (je suppose que c'est une clé USB) à l'ordinateur. Les cartouches ne semblaient pas complètement vides. Depuis hier soir, quand je l'allume, elle affiche sur un bandeau rouge C000 avec un message qui dit : "Erreur de l'imprimante, éteignez la machine, puis rallumez-la.Si le problème subsiste, consultez le manuel." Quand je l'ouvre, le chariot des cartouches ne bouge plus non plus, donc je ne peux plus y avoir accès, et les lumières verte et orange clignotent. Le manuel "démarrage" ne parle que de l'installation et de l'utilisation. Qu'en pensez-vous ? Merci d'avance, infiniment. Cordialement.

Imprimante Canon Pixma MG5150

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