Imprimante HP 4507 hors connexion

Résolu/Fermé
nayaise64 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2016 - Modifié par nayaise64 le 27/02/2016 à 18:20
nayaise64 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2016 - 28 févr. 2016 à 10:14
Bonjour
J'ai mon imprimante HP Envy 4507 en wifi qui indique qu'elle est hors connexion lorsque je veux imprimer depuis mon PC. Mais si je scanne elle imprime et depuis mon tel portable également ainsi que depuis mon second PC.
J'ai tenté installer désinstaller et rien ......
Merci pour votre aide
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2 réponses

nayaise64 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2016 1
28 févr. 2016 à 10:14
Bonjour

Merci. J'ai donc refait une procédure d'installation avec le CD.
J'ai suivi votre idée et enfin cela fonctionne. Je ne comprends pas pourquoi cela a fait ceci, n'ayant pas touché à mon PC et Imprimante. Encore le mystère de l'informatique.
Cordialement
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nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
Modifié par nadellen le 27/02/2016 à 18:38
bonjour
ton pc est bien équipé du wifi?
souvent les portables le sont, les mobiles aussi mais pas un pc fixe
si ton pc a bien le wifi, c'est que l'association entre ce pc et l'imprimante a échoué
il faut recommencer en faisant défiler les options sur ton écran d'imprimante (sans fil direct) si besoin afficher le mot de passe
puis suivre la procédure
si ton pc n'a pas de wifi, ou s'il l'a via un petit adaptateur usb, c'est que ton dongle n'est pas compatible (norme du signal) ou trop loin de l'imprimante pour être détecté, ou obstacles divers
dans ce cas, il faudra relier ton envy à ce pc uniquement par usb
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