Logiciels ne s'installent pasRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive : je télécharge un logiciel (ici superduper en vue de créer un clone) sur mon mac, l'image disque apparaît, je la colle (ou pas) dans Applications, je double-clique dessus et choisis "ouvrir", apple me propose de l'installer dans "application", je dis oui, mais j'ai alors un message d'apple me disant "could not install superduper" et le logiciel reste inerte. (idem si je double clique sur l'icône "collée" dans applications)
Que faire ? 
Merci pour votre aide

Configuration: Mac OS X (10.9.5) / Safari 9.0.2

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

il ne faut pas mettre l'image .dmg dans le dossier applications.

Lorsque le fichier .dmg, (l'image disque) est téléchargée, elle se trouve dans le dossier Téléchargements.

Vous faites un double-cli dessus pour la monter, lorsque l'image disque est "montée", vous glissez l'application dans le dossier Applications. 

Puis, vous "éjectez" l'image disque et vous jetez le fichier .dmg

Cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

Alors, pour un débutant sous OS X,  ces "quelques" liens devraient être très utiles :)  
 
Assistant rapide Démarrage 
https://support.apple.com/fr-fr/HT1149 

Les Bases du Mac 
https://support.apple.com/fr-fr/mac 

Support d'OS X 
https://support.apple.com/fr-fr/macos 

Support des Applications : 
https://support.apple.com/fr-fr/apps 

Support global Apple 
https://support.apple.com/fr-fr 

Passage à Mac : sous Windows, j’avais l’habitude de... 
https://support.apple.com/fr-fr/HT204216 

Passage à Mac : faire migrer vos fichiers ou votre système Windows 
https://support.apple.com/fr-fr/HT204087 

Le Finder 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201732 

Le bureau 
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh40612/mac 

Le Dock 
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35859/mac 

Le Dashboard 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201738 

Régler les préférences 
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh15217/mac 

Se connecter à Internet 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201735 

Mail 
https://support.apple.com/fr-fr/HT204093 

Safari 
https://support.apple.com/fr-fr/safari 
http://support.apple.com/kb/HT5364?viewlocale=fr_FR 

Aperçu 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201740 

impression sous OS X 
https://support.apple.com/fi-fi/guide/mac-help/mh35838/mac 

Applications, fichiers et dossiers 
https://support.apple.com/fr-fr/HT2476 

Partage de fichiers 
https://support.apple.com/fr-fr/HT1549 

TextEdit 
https://support.apple.com/fr-fr/HT2523 
 Time Machine 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201250 
 iMovie 
https://support.apple.com/fr-fr/imovie 

Face Time et Messages 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201349 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201287 
 iTunes 
https://support.apple.com/fr-fr/itunes 
 Raccourcis clavier 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201236 

Création de raccourcis clavier pour les applications 
https://support.apple.com/kb/PH21534?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR 
 Assistant rapide Maintenance Mac 
https://support.apple.com/fr-fr/HT1147 

Support - iPod 
https://support.apple.com/fr-fr/ipod 

Apprentissage Mac avancé : les étapes suivantes 
https://support.apple.com/kb/TA24076?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR 

DebutersurMac ancien site : (plus complet que le nouveau site) 
http://www.debutersurmac.com/tutoriels/accueil.html 

DebuterSurMac nouveau site : 
http://news.debutersurmac.com 

OS X Facile : 
http://www6.osxfacile.com/?tdfs=1&kw=Apple+Help+Desk&term=Apple%20Help%20Desk%20Support%20System&term=Download%20from%20Secure%20Cloud%20File%20Storage&term=Live%20Chat%20Support%20Agent&backfill=0 

Bonne lecture.. ;-)

Logiciels ne s'installent pas

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