Données cellulaires et durée des appels sur iPhone 6s

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leklaudio Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2015 - 24 nov. 2015 à 21:21
 atik006 - 9 oct. 2016 à 11:26
Bonjour,
Est-il normal qu'un iPhone 6s neuf affiche une durée d'appel farfelue( 7 heures 7 min), alors qu'il est censé n'avoir jamais été utilisé ?
Cette rubrique " réglages => données cellulaires => durée d'appel" ne devrait elle pas indiquer 0 heure 0 minute ?
Dans le magasin ( Darty) le vendeur et le technicien n'ont pas été capables de répondre !
A l'Apple Store de Paris Opéra , mêmes sons de cloches de la part de 4 employés . Seul l'un d'entre eux après avoir entré le numéro de série dans la base de données m' a dit qu'il n'y avait qu'une utilisation à partir de la date d'achat. Tous les 4 en revanche n'ont pu me certifier que l'appareil prétendument vendu comme neuf par Darty l'était vraiment !
Merci

1 réponse

3IR3 Messages postés 875 Date d'inscription mercredi 27 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2022 225
24 nov. 2015 à 21:29
Bonjour,

La durée d'appel est peut être liée à la carte SIM, avez-vous acheté la carte SIM en même temps que le téléphone?
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leklaudio Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2015
24 nov. 2015 à 22:31
Bonjour, merci pour votre retour.
La carte sim est toute neuve aussi, j'ai acheté un nouveau telephone et en ai profité pour changer d'opérateur .
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3IR3 Messages postés 875 Date d'inscription mercredi 27 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2022 225
25 nov. 2015 à 21:17
C'est étrange, lorsque la première facture tombera, vérifiez bien qu'il n'y a pas d'anomalies.
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leklaudio Messages postés 10 Date d'inscription mardi 10 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2015
26 nov. 2015 à 19:41
Apres d'interminables discussions avec le help desk d'Apple par téléphone, il semblerait que cette durée d'appel soit une info " donnée " par l'ancien opérateur au nouveau lors de la procédure de portabilité , info à priori qui était sur mon ancienne carte sim et qui a atterri sur la nouvelle ! Bref Apple émet des hypothèses , mais bon le tel est un bien neuf et non reconditionné , ce que je Craignais .
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bonjour j'ai eu le même phénomène sur mon iPhone 6s déballer de mes propre mains une fois la sim inséré et connecter a mon compte iCloud il m'indique 10 h 14m de duree d'appel la solution c de ne pas ce connecter a son compte iCloud
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