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Pub samsung s'ouvre toute seule windows 10

Fermé
Ofefee Messages postés 14 Date d'inscription samedi 19 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2017 - Modifié par Ofefee le 19/09/2015 à 22:06
 keari - 11 mai 2016 à 23:45
Bonjour,
J'ai une pub (vidéo) qui s'ouvre toute seule, toutes les 2 min d'inactivité sur mon pc, et s'arrete dès que je bouge la souris. C'est une pub Samsung, je l'ai remarqué depuis que j'ai fait des mises à jour demandées par Samsung mais c'était que des pilotes (LAN, carte graphique et je ne sais plus quoi). Je précise que ce n'est pas en lien avec une page internet ouverte, j'ai la wifi allumé mais pas toujours de page internet.
En bas il est écrit : "*An auto recovery program may be activated on products displayed in store. To delete this program, please select 'No' when logging in or select 'PCRetailMode.exe'file in '%ProgramData%\Winclon' folder and clic 'Exit RetailMode'". Bien sur j'ai essayé de le faire mais:
-impossible de trouver ou sélectionner "non" au démarrage,
-impossible de trouver le fameux "PCRetailMode.exe", ni dans la recherche sur tout le PC, ni dans la liste des programmes,
-j'ai aussi lancé une analyse antivirus (Norton),
-j'ai fait un nettoyage par CCleaner.
Je suis à court d'idées, je compte sur votre aide pour résoudre ce problème qui devient assez agaçant. Merci :)
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
19 sept. 2015 à 22:07
Salut,


Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
  • Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
  • Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
  • L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.


Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Réponse 2 / 3
Ofefee Messages postés 14 Date d'inscription samedi 19 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2017
19 sept. 2015 à 23:07
Merci pour votre réponse,
Voila le rapport AdwCleaner:
# AdwCleaner v5.008 - Rapport créé le 19/09/2015 à 22:37:52
# Mis à jour le 18/09/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-09-17.3 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home (x64)
# Nom d'utilisateur : Ophélie - OPHÉLIE
# Exécuté depuis : C:\Users\Ophélie\Downloads\adwcleaner_5.008.exe
# Option : Nettoyer
# Support : https://toolslib.net/forum
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****


[-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\SoftwareUpdater
[-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Vittalia
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\DSearchLink
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Avg_Update_0814tb
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Avg_Update_1114tb
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Avg_Update_1214tb
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Ophélie\AppData\Local\lollipop
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Ophélie\AppData\Roaming\cacaoweb
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Ophélie\AppData\Roaming\okitspace
          • [ Fichiers ] *****


[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Ophélie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_ndibdjnfmopecpmkdieinmbadjfpblof_0.localstorage
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Ophélie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\00ht3mbm.default\user.js
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****


[-] Tâche Supprimée : 0814tbUpdateInfo
[-] Tâche Supprimée : 1114tbUpdateInfo
[-] Tâche Supprimée : 1214tbUpdateInfo
[-] Tâche Supprimée : AVG-Secure-Search-Update_0414c_rel
[-] Tâche Supprimée : AVG-Secure-Search-Update_0414c_rmv
[-] Tâche Supprimée : AVG-Secure-Search-Update_0414c_rel
[-] Tâche Supprimée : AVG-Secure-Search-Update_0414c_rmv
          • [ Registre ] *****


[-] Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escortApp.DLL
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escortEng.DLL
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escorTlbr.DLL
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility\{9522B3FB-7A2B-4646-8AF6-36E7F593073C}
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\5f57df8be26de840
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\5f57df8be26de840
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{39CB8175-E224-4446-8746-00566302DF8D}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{B12E99ED-69BD-437C-86BE-C862B9E5444D}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D7EE8177-D51E-4F89-92B6-83EA2EC40800}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DE9028D0-5FFA-4E69-94E3-89EE8741F468}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F25AF245-4A81-40DC-92F9-E9021F207706}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B2BC04DF-EFBD-409A-95CA-36874E5AB92A}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{B2BC04DF-EFBD-409A-95CA-36874E5AB92A}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DE9028D0-5FFA-4E69-94E3-89EE8741F468}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{B2BC04DF-EFBD-409A-95CA-36874E5AB92A}
[-] Clé Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\AVG SafeGuard toolbar
[-] Clé Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Avg Secure Update
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Avg Secure Update
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SoftwareUpdater
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Avg Secure Update
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Vittalia
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\cacaoweb
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Avg Secure Update
[!] Clé Non Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
[!] Clé Non Supprimée : HKU\S-1-5-21-2710196674-1561009495-2148570843-1002\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
          • [ Navigateurs ] *****


[-] [C:\Users\Ophélie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Extension] Supprimé : ndibdjnfmopecpmkdieinmbadjfpblof


:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [5637 octets] ##########

Et pour les rapports FRST:
FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=FRST_20150919_n14q8d5b6x9
Shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150919_b10g12l6x14j11
Addition: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150919_z9k10z159j10
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Réponse 3 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
20 sept. 2015 à 12:18
Plus rien.

Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

Si pas mieux, indique sur quel navigateur WEB, tu as des publicités.

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Ofefee Messages postés 14 Date d'inscription samedi 19 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2017
Modifié par Ofefee le 20/09/2015 à 12:58
Merci, je vais faire ça mais ce qui me surprend c'est que meme sans avoir de navigateur ouvert, cette vidéo s'ouvre quand meme, elle est en plein écran, pas sur un navigateur. En plus j'avais fait un nettoyage des navigateurs avec CCleaner (c'est peut etre moins performant?)
J'utilise Microsoft Edge et Google chrome donc je vais le faire pour Google Chrome déjà et je verrai.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
20 sept. 2015 à 13:12
Sur IE, tu as ça comme page de démarrage : hxxp://samsung13.msn.com
C'est peut-être une pub légitime de samsung
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Ofefee Messages postés 14 Date d'inscription samedi 19 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2017
20 sept. 2015 à 13:51
Si c'est une pub légitime de Samsung, comment je fais pour l'enlever?
J'ai suivi le protocole de nettoyage de Google chrome, ça n'a rien changé pour le moment, je fais actuellement celui d'Internet Explorer (meme si je ne m'en suis pas servi depuis des mois).
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Ofefee Messages postés 14 Date d'inscription samedi 19 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2017
20 sept. 2015 à 14:20
J'ai fini tout ça puis redémarré mais la pub s'ouvre toujours... Une autre solution?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
20 sept. 2015 à 19:07
Change ta page de démarrage et vois si ça continue.
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