CIEL COMPTA MAC

Bonjour,
je souhaite faire la clôture de l'exercice comme chaque année,mais cette fois ci,il me met que c'est impossible car j'ai une erreur 15038,quand je vérifie l'état du fichier,il m'est qu'il est en bon état donc je ne comprend rien
Est ce qu'une personne aurait rencontré ce problème svp et pourrait m'aider à le résoudre?
je vous remercie d'avance