impossible de rentre dans le biosFermé

Question

bonsoir a tous ,on m'a confier un pc portable pour voir si je pouvais faire quelque chose .c'est un Samsung série 5 ultra model np530u4c  s02fr.
voici le problème :quand je l'allume le sigle Samsung s'affiche et ensuite un message dit que Windows a rencontre un problème et doit redémarrer et ainsi de suite sans arrêt .j'ai voulu aller voir dans le bios mais impossible de rentre dedans .j'ai en appuyant sur la touche f2 ,j'ai tenter toute les autre touches et toutous pareil .je me suis dit qu'en retirant le DD je pourrais avoir accès au bios mais rien là non plus !le sigle Samsung s'affiche puis écran noir et encore s'affiche et écran noir et ça sans arrêt aussi !je ne sais plus quoi faire !y aurais t'il quelqu'un qui saurais me dépanner SVP.
en attendant une réponse je vous souhaite a tous une bonne semaine .
CDLT

flo88 · Answer

Salut

Pour le bios, il faut trouver la bonne combinaison de touche.
Pour le message de windows, il faut démarrer en mode sans échec (touche F8) et faire une restauration système à une date ou le pc fonctionnait.

blackdeci · Answer

slt flo88
tout d'abord merci pour ta réponse .
pour la combinaison de touche j'ai tout tenter mais rien ,sur ce pc normalement c'est la touche f2 mais moi j'ai tout essaye ,
et pour le mode sans échec impossible d'y accéder même avec la f8 .aucune touche ne fait quelque chose ,c'est pour ça que je suis un peu perdu là !!!
merci encore pour ta réponse ,bonne soirée

flo88 · Answer

Salut

Le problème est survenu subitement, ou suite à un problème quelqconque (chute, etc)
Eventuellement, faire un test de la ram : https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/

Impossible de rentre dans le bios

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