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Question

Bonjour à tous, 


j'ai lu dans le forum Internet explorer le même sujet qui me préoccupe, je vais faire les procédures

j'aimerai transmettre les rapports ZHP puis W Cleaner

Est-ce possible ?
merci




Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,



Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Faire un clic droit sur le lien suivant http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ puis enregistrer le lien sous.
* En haut à gauche, prendre bureau et enregistrer le fichier.
* Double-cliquez sur OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :    



netsvcs   
msconfig   
safebootminimal   
safebootnetwork   
activex   
drivers32   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.   
%APPDATA%\*.exe /s   
%temp%\*.exe /s   
%SYSTEMDRIVE%\*.exe   
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles   
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles   
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles   
%systemroot%\System32\config\*.sav   
/md5start   
explorer.exe   
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT   
nslookup www.google.fr /c
ipconfig /all /c
ping www.google.fr /c 
SAVEMBR:0   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

francis.dupuis5 · Answer

merci mais j'ai pensé bien faire et lancé ZHP

que faire maintenant ?
merci

francis.dupuis5 · Answer

le problème se situe dans mon ordi de bureau et je n'arrive pas à réaliser les procédures que tu me recommandes

le système ne réagit pas,  la page web ne répond pas malgré mes nombreuses relances

peux tu m'aider pour quelque chose car j'utilise pour correspondre avec vous  mon ordi portable

merci tjrs

francis.dupuis5 · Answer

j'ai supprimé ZHP DIAG
il me semble avoir réussi par clefs usub
rapport OTL

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20140819_j9k12g13k10o6

merci pour ton aide et soutien cela ne dois pas tjrs être facile de répondre à nbreuses ddes

francis.Dupuis5 · Answer

j'ai refait les 2
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20140819_f10e7p9g12x8

francis.dupuis5 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140821_s5h14o10c15c9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140821_i15p6m5k5h12

j'ai refait un scan  ci-dessus rapports
Est-ce correct ?

merci pour ton aide

Malekal_morte- · Answer

Relance OTL. 
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu  ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:  

:OTL
 [2013/09/21 09:40:21 | 000,000,000 | ---D | M] (7Go Games) -- C:\Users\DUPUIS\AppData\Roaming\mozilla\Extensions\7go@7go.com
[2013/05/17 20:39:27 | 000,000,000 | ---D | M] (SpecialSavings) -- C:\Users\DUPUIS\AppData\Roaming\mozilla\Extensions\SpecialSavings@SpecialSavings.com 


* poste le rapport ici 


Redémarre l'ordinateur

francis.dupuis5 · Answer

j'ai relancé OTL mais je ne comprend pas bien la suite

je suis dans l'espace Personalisation

veux tu bien m'aider au pas car je ne suis pas spécialiste

francis.dupuis5 · Answer

toujours la même difficulté
lorsque je choisi un programme ou un fichier le système démarre puis :
 Cette page ne peut pas s'afficher
puis....... Windows cherche une solution, c'est parti..........
ou bien voulez-vous transmettre à Microsoft les difficultés rencontrées...

je suis en difficultés sur mon PC de bureau

je correspond avec mon portable

si tu le peux aide moi, merci

Malekal_morte- · Answer

je ne pense pas que ton problème soit d'ordre viral.

A combien monte la température au max de l'ordinateur quand tu l'utilises : https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/ 
 
Tente une restauration du système à une date antérieure : https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/#mozTocId676270

francis.dupuis5 · Answer

AIE
lors du redemarrage le système m'affiche 
Intel.........

1720 echec imminent détecté par le disque dur SMART
attribut défaillant //5

alorsss !
que faire avec cette  nouvelle info
merci

francis.dupuis5 · Answer

que peux tu me conseiller de faire ou
faire  faire par un professionnel ?

francis.dupuis5 · Answer

merci pour toutes les infos

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13 réponses

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