Google chrome ne se lance plusRésolu/Fermé

Question

Salut à tous!

Je ne comprends pas pourquoi mais Google Chrome ne se lance plus. Internet Explorer non plus tout à l'heure. 

Le message d'erreur qui apparait : 
iexplore.exe Erreur d'application 
L'instruction à 0x74aa0cb3 emploie l'adresse mémoire 0x00000008. La mémoire ne peut pas être en état "read". 

J'écrie d'un autre PC. J'avais téléchargé le logiciel fournit dans le lien qui suit : hxxp://wikifixes.com/errors/0x/0x00000008/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_term=0x00000008&utm_campaign=WF.S.USA.ErrorN.P&gclid=CNnoqZbK-LsCFUmWtAodqh4Ajw
Cela avait corrigé le soucis et j'avais pu me reconnecter à IE (toujours pas Chrome par contre). Mais je viens de redémarrer l'ordi et ça ne fonctionne à nouveau plus. 

Je ne peux pas non plus aller sur dans "désinstaller un programme" par exemple dans le panneau de config. 

Je ne comprends pas ce qu'il se passe...

EDIT : modération - retrait du lien cliquable wikifixes.com - pas fiable

Marou81 · Answer

Bonjour,

Je vais t'aider dans le cas où tu es infecté après je laisserais ma place à un helper windows si cela persiste :)

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

&#x25B6 Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
&#x25B6 A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
&#x25B6 Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
&#x25B6 Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
&#x25B6 Sélectionne tes disques durs puis clique sur "Lancer l'examen" 
&#x25B6 A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
&#x25B6 Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection
&#x25B6 S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
&#x25B6 Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

Helping · Answer

Bonjour ,
Tu n'as pas reçu un Ecran Bleu De La Mort avant ?

Télécharges CCleaner , avec , tu peux réparer les erreurs du registre .
Télécharges Malwarebytes , avec , tu peux supprimer des virus .
Télécharges Adwcleaner , avec , tu peux te débarrasser des fichiers indésirables .
( A condition qu'un de tes navigateurs refonctionne ) ...
Peut-être que ton ordinateur contient pleins de virus qui le bousille .

Tu as été sur ces sites ? 
https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/performance/stop-7f-0x00000008-double-fault-error
https://www.lifewire.com/how-to-fix-stop-0x00000008-errors-2624049
http://error-toolkit.com

J'ai vu que c'était bien une erreur de l'écran bleu donc vas faire un tour sur ce lien ( tout est dit ) :
https://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89cran_bleu_de_la_mort

Bonne chance !

icedkimi · Answer

Bon étrange j'avais oublié de vous signaler que j'avais lancé Malware et Ccleaner avant mon post.

J'en ai profité pour le refaire après votre message et plus d'erreur détectée.

Je viens de lancer chrome, ça fonctionne...

Je reviens vers vous si soucis à nouveau!

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Peux tu nous fournir le rapport MalwareBytes.

On va aussi tester ton système.

? Cliquer sur le bouton Démarrer
? Dans la zone de recherche taper : cmd
? En haut, sur cmd (ou cmd.exe) faire un clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.
? Dans l'invite de commande, taper sfc /scannow (en respectant l'espace après sfc) -> Entrée

? Analyse de tous les fichiers système protégés et remplacement des versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.
? Si tout va bien : "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
? Sinon : Windows dit s'il a pu réparer (ou pas) et demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.
 ? Redémarrer l'ordinateur !

icedkimi · Answer

Aucune violation d'intégrité.

J'ai fait quelques scans Malware, voici le dernier et un de ce matin :

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.01.12.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16750
Family :: FAMILY-PC [administrateur]

Protection: Désactivé

12/01/2014 17:22:02
mbam-log-2014-01-12 (17-22-02).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 381593
Temps écoulé: 28 minute(s), 36 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\ProgramData\Microsoft\BingDesktop\BingCore	emp	mp7618.exe (Trojan.Agent.ED) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)






Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.01.11.03

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16750
Family :: FAMILY-PC [administrateur]

Protection: Désactivé

12/01/2014 10:15:21
mbam-log-2014-01-12 (10-15-21).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 383440
Temps écoulé: 26 minute(s), 54 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 1
HKCR\Iminent (PUP.Optional.Iminent.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 2
C:\ProgramData\Microsoft\BingDesktop\BingCore	emp	mp9EDD.exe (Trojan.Dorkbot.ED) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Family\AppData\Local\Temp\pcbdomhz.exe (Trojan.Dorkbot.ED) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

&#x25B6 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
&#x25B6 Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
&#x25B6 Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
&#x25B6 Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes »)
&#x25B6 le rapport se trouve sur ton Bureau
&#x25B6 Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !

icedkimi · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140112_g13z12g14z13j6

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Désinstalle utorrent.

&#x25B6 Télécharge https://www.usbfix.net/ (de El desaparecido et C_XX) sur ton Bureau
&#x25B6 Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
&#x25B6 Fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
&#x25B6 Au menu principal, clique sur "Suppression"
&#x25B6 Ton Bureau va disparaitre, puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
&#x25B6 Laisse travailler l'outil jusqu'au bout
&#x25B6 A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse.

Utilisateur anonyme · Answer

salut icedkimi,
j ai bien eu ton message perso, je vous laisse finir ce que vous ete en train de faire, car ils faut etre sur que c'est pas un soucis de virus/sécurité. 
apres je t'aide si je peut...
bn chance a vous 

ps:
(je rode lol, je reviendrais au besoin^^)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

essayons ceci:

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !! 
Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus 
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous 

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique. 

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp 

télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau : 

 http://www.archive-host.com (renommé winlogon) 
 
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill" 

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions : 

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr 
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif 
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com 

si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy" 

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler. 

l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur. 

Laisse l'outil redémarrer ton pc. 

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ ) 

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long) 

Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu 
 
 @+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Ce n'est pas toi que je demande mais à icedkimi  de le faire

@+

icedkimi · Answer

Désolé pour hier soir!


Aille je n'arrive pas à télécharger USB fix, page web inaccessible.


Bon à suivre

Marou81 · Answer

Bonjour,

Télécharge usbfix sur le site https://www.usbfix.net/ ou sur http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34079838-usbfix ou http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/15-outils-de-el-desaparecido/79-usbfix

A+

Si cela ne marche pas, allume pc en mode sans echec.

icedkimi · Answer

Pour USB fix, Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut etre pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément.

J'ai téléchargé dans ma clé usb et ca ne veut pas copier usb fix dans l'ordi en panne

icedkimi · Answer

Rapport Prescan ici :

http://cjoint.com/14jv/DAnow7iz3Ma.htm

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

As tu noté une amélioration?

@+

icedkimi · Answer

Pour le moment ça refonctionne! 
Je vous tiens au courant pour un éventuel retour de mes soucis!

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je te laisses tester cette soirée.

Tu me recontactes demain pour la suite à donner

@+

icedkimi · Answer

Bon ça semble marcher définitivement.

Rien d'autre à faire?

J'espère que ce soucis ne va pas revenir.


Y a-t-il un logiciel pour télécharger les torrents qui détecterait les virus? Ou bien lequel est le plus fiable?

icedkimi · Answer

Comment vérifier la ram active?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Comment vérifier la ram active? >>>  via le gestionnaire de taches (Ctrl+Alt+Suppr) onglet performances


Pour le reste on nettoie et finalise

1)Tu vides la quarantaine de Malwaresbytes

2) Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

 Réactiver l'UAC
 Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
 Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras 
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt 



Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

PS:  Je ne te donne aucun conseil quand à l'utilisation du P2P
Sache néanmoins que c'est là que se trouve le plus grand nombre de véroles

@+

icedkimi · Answer

Mémoire physique totale 2046 Mo

:/

Normalement j'ai 4 Gigas de ram

SI c'est bien ça je vérifierai si les barretes sont bien insérées

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je te propose donc de mettre ce sujet en résolu

@+

icedkimi · Answer

Hem pas encore je rescanne Malware et 4 fichiers infectés alors que je n'ai rien téléchargé :/

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Poste ce rapport;merci 

Et il ne sera pas utile d'ouvrir un sujet tous les 2 matins parce que Malwaresbytes a trouvé quelque chose

@+
 
           --------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

icedkimi · Answer

C'est bien pour ça que je ne mets pas résolu

icedkimi · Answer

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.01.14.04

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16476
Family :: FAMILY-PC [administrateur]

Protection: Désactivé

14/01/2014 20:54:44
MBAM-log-2014-01-14 (21-34-20).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 336695
Temps écoulé: 39 minute(s), 19 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 1
C:\Users\Family\AppData\Roaming\Adobe\crsscmgr\crsscmgr.exe (Trojan.FakeMS) -> 3132 -> Aucune action effectuée.

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|crsscmgr (Trojan.FakeMS) -> Données: C:\Users\Family\AppData\Roaming\.rFactor\crsscmgr\crsscmgr.exe -> Aucune action effectuée.

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 5
C:\Users\Family\AppData\Roaming\Adobe\crsscmgr\crsscmgr.exe (Trojan.FakeMS) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\Family\AppData\Roaming\.rFactor\crsscmgr\crsscmgr.exe (Trojan.FakeMS) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\Microsoft\BingDesktop\BingCore	emp	mpD441.exe (Trojan.FakeMS) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\Family\AppData\Roaming\.rFactor\crsscmgr\service.exe (Riskware.BitcoinMiner) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\Family\AppData\Roaming\Adobe\crsscmgr\service.exe (Riskware.BitcoinMiner) -> Aucune action effectuée.

(fin)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Et bien tu supprimes tout

@+

icedkimi · Answer

OUi c'est fait.

Bon Delfix passé également.

Je trouvé étrange que je me retrouve à nouveau avec 7 virus en 48 heures :/

J'ai pourtant Avast, Windows Defender, le pare-feu Windows d'activés...

Utilisateur anonyme · Answer

Re

je ne sais pas ce que tu fais avec ton PC.
Si tu cliques sur tout ce qui bouge...
Quoi te dire d'autre

met ce sujet en résolu
 
@+

Google chrome ne se lance plus

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