Problème code de sécurité.

Bonjour,
j'ai actuellement un problème avec mon compte Microsoft qui est mon adresse Hotmail : alex.lpf96@hotmail.fr
Mon problème viens de mon compte Xbox Live, car pour me connecter ils me demande le mot de passe, ensuite il me dise qu'il y a un problème.
J'ai donc essayé de me connecter sur accountlive.com comme ils me l'ont indiquer, ils m'ont par la suite informé que quelqu'un était susceptible de contrôler mon compte. Trois solutions:
-le récupérer via un questionnaire NUL qui ne marche pas. (surtout que l'adresse date d'au moins 10ans, donc la mémoire n'est pas très bonne...)
-Utilisez la question de sécurité, seulement je ne m'en rappel plus non plus.
-Enfin l'option : m'envoyer un lien de redéfinition. et là incompréhension total je comprend pas ce qu'il me demande. Ils veulent que j'aille récupérer un mot de passe sur : le*****@hotmail.fr seulement je n'arrive pas à y accéder...

Votre aide sera la bienvenue, je ne sais plus quoi faire merci.