Demande nouvelle ligne suite fichage orange preventel abusif

bonjour Madame, Monsieur,

Voilà , J'ai besoin de conseils , si quelqu'un peut m'aider , ce serait vraiment super .

J'avais un forfait à 49.90 eur chez Orange pour mon mobile samsung galaxy S3 en octobre 2012 .

J'ai eu une note élevée de eur 603.75 , je ne pouvais pas la régler totalement au bout de 1 mois et demis ligne suspendue et j'appelle le 6/06 pour faire une carte bancaire de 300 euros , une femme très peu aimable de Orange , me dit c'est trop tard vous êtes en fichage depuis le 04/06/2013 dernier vous allez recevoir un courier !

Je n'ai pas recu de courier fichage préventel , mais j'ai recu une facture avec 603 eur et 399 euros en plus concernant mes 14 mois qu'il restait d'abonnement .

Ce montant doit être prélevé soit disant le 23/06 prochain , alors que je suis fichée !!

mon ancien numéro

est ce que je peux réouvrir une ligne en payant une caution ?


tèl mobicarte orange

j'attend desréponses merci par avance

Pascale