Besoin d'aide pour désinstaller boxoreRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai vu qu'il fallait soumettre un rapport pour obtenir de l'aide pour désinstaller boxore. Comment ça se fait? Qu'y a-t-il à lire dans le rapport qui n'est pas compréhensible par mon petit cerveau (trop petit?) ? Qui peut m'aider, soit à savoir ce qu'il faut regarder dans le rapport ou le regarder pour moi? Merci pour votre aide


Configuration: Windows Vista / Firefox 16.0

Smart91 · Answer

Bonjour,

- Télécharge sur ton bureau  AdwCleaner de Xplode
- Lance le
- Choisis "Recherche" et poste le rapport
- Le rapport se trouve ici ==> C:\AdwCleaner[R1].txt
 
Smart

Smart91 · Answer

Si le rapport est trop long pour être poster dans la réponse, cela veut dire qu'il a détecter un max d'infections :-)

Essaie d'héberger le rapport sur ce ce site et donne le lien pour y accéder:
http://pjjoint.malekal.com/ 

Smart

Smart91 · Answer

OK. A ce soir

Smart

Smart91 · Answer

Tu avais déjà passé AdwCleaner 

Ton ordinateur est infecté par plusieurs logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

- Relance AdwCleaner 
- Clique sur [Suppression]. Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution. 
- Patiente le temps du nettoyage. 
- Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer. 
- Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le  contenu dans ta prochaine réponse. 
- Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt 
  
Smart  
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

Smart91 · Answer

Tu ne devrais plus avoir boxore.

On va terminé proprement la désinfection, il y a encore dux outils à passer.

* Télécharge et installe Malwarebytes
* A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
* Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme). C'est très important
* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet puis "Rechercher"
* Ne t'inquiète pas, l'analyse peut durer plusieurs heures en fonction du nombre de fichiers et infections à analyser 
* A la fin de l'analyse, clique sur "Afficher les résultats"
* Coche tous les éléments détectés puis clique sur "Supprimer la sélection"
* Enregistre le rapport
* S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
* Un rapport apparait après la suppression : poste le dans ta prochaine réponse.
 
Smart

Smart91 · Answer

Relance MBAM et vide la quarantaine 

On va faire un diagnostic de ton PC afin de voir s'il y a des restes et/ou d'autres infections

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou depuis ce lien si le premier a des soucis:
http://www.forums-fec.be/ZHP/ZHPDiag2.exe

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
 
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 
-  Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
- Si tu possèdes Avast 6 ou 7 comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement" 
- Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
-  Clique sur le tournevis à droite et coche toutes les cases
-  Clique sur la loupe  pour lancer l'analyse. 
-  Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
-  Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 
-  Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
-  Clique sur Parcourir et cherche le répertoire C:\ZHP
-  Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
-  Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier". 
-  Copie le lien obtenu  dans ta réponse. 

Smart

Smart91 · Answer

On va supprimer les restes

A l'attention de ceux qui parcourent le sujet:
/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


- Ferme toutes tes applications en cours
- Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
- Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
- Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
- Copie/colle les lignes en gras suivantes :
 
---------------------------------------------------------- 
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\cacaoweb  [Key] . (...) -- C:\Users\philippe\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2411} - (Web Search) - http://www.searchnu.com/
[MD5.C1901A78B04CA1723208994A2A660A01] [SPRF][24/08/2011] (...) -- C:\Users\philippe\AppData\Local\Temp\cacaonew7047fb.exe   [399600]
[MD5.E35C4CA0FC282238E0A2BAFB1CAAFE5A] [SPRF][17/10/2012] (.Babylon Ltd. - Uninstaller Application.) -- C:\Users\philippe\AppData\Local\Temp\uninst1.exe   [340632]
O87 - FAEL: "TCP Query User{C2C96F33-E98D-4A63-AF07-C2C32914A36B}C:\users\philippe\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\philippe\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{69014D55-D918-4374-ADDA-06C6670F2941}C:\users\philippe\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\philippe\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{9B5BF308-DA0D-4EF4-B95A-A7D0777D7EFB}C:\users\philippe\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\philippe\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{47F96E2E-6BC3-41A3-9D6F-55E3BC236630}C:\users\philippe\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\philippe\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
[MD5.160EA9BA4F751C488CA4EF4A445FFC69] [SPRF][06/07/2012] (.Ask.com - AskStub Application.) -- C:\Users\philippe\AppData\Local\Temp\ApnStub.exe   [357064]
[MD5.197215658B8015182192E1EBCA3BBCC3] [SPRF][07/01/2012] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\philippe\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll   [246440]
O4 - Global Startup: C:\Users\philippe\Desktop\Corbeille.lnk - Clé orpheline
O4 - Global Startup: C:\Users\philippe\Desktop\Gestionnaire de périphériques - Raccourci.lnk - Clé orpheline
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{54DD3594-407F-4D38-A40B-7280CC4BF2F2}] (...) -- C:\Users\philippe\Desktop\OOo_3.2.1_Win_x86_install_fr.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{6EE533D3-60C4-42B0-A01B-34E383453FBE}] (...) -- c:\Unzip Wizard\UNWISE.exe (.not file.)
EmptyTemp
EmptyFlash
FirewallRAZ

---------------------------------------------------------- 
- Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes 
- Clique sur le bouton « GO » pour le lancer le nettoyage
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse 

Et redémarre le PC 

Smart

Smart91 · Answer

Il aurait été bien de poster le rapport, car ce n'était pas terminé

Smart

Besoin d'aide pour désinstaller boxore

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