Comment désinstaller Claro search ?Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai installé un logiciel qui m'a mis claro search en moteur de recherche. J'ai réussi a l'enlever sous Mozilla mais je n'y arrive pas sur Internet Explorer : quand j'allume internet, j'ai mis google en page d'accueil mais quand j'ouvre des onglets, c'est claro qui est présent ... Il est donc toujours et malheureusement la :( 
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ?


Configuration: Windows XP / Chrome 22.0.1229.94

BP'S · Answer

Hello,

Regardes ceci. Si jamais t'a un soucis, n'hésites pas.

S Lucky · Answer

Coucou, 

Merci pour le lien, j'ai fait tout ce qu'ils ont dit (AdwCleaner + Malware) mais claro est encore la ...
Malware a détecté 1 chose : Adware qu'il a supprimé mais il n'a pas détecté claro ...

J'ai pensé à supprimer internet explorer de mon ordinateur mais il me met un message comme quoi tout ce que j'ai téléchargé depuis internet va se supprimer aussi ... Comme j'ai pas envie de tout perdre, je ne sai spas quoi faire :'(

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur")

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau. 

--> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.

S Lucky · Answer

Bonjour, merci beaucoup de m'aider :) 

Voici le lien : 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121029_j8c6i12u8n13

Destrio5 · Answer

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


SysRestore
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs,Tabs = http://www.claro-search.com  
O2 - BHO: (no name) - {ABB49B3B-AB7D-4ED0-9135-93FD5AA4F69F} Clé orpheline   
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{ABB49B3B-AB7D-4ED0-9135-93FD5AA4F69F} . (...) --  (.not file.)   
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{9F8CA34E-C59D-4636-9F77-2343EACA49B0} . (...) --  (.not file.)    
O42 - Logiciel: MediaBar - (.iMesh Inc..) [HKLM] -- iMesh MediaBar    
O42 - Logiciel: WebPlayerV2 - (.Kreapixel.) [HKLM] -- {77236F9C-987C-40EC-832B-5BD6181E4846}      
O43 - CFD: 19/12/2010 - 21:25:16 - [4,576] ----D C:\Program Files\iMesh Applications  
O43 - CFD: 13/11/2010 - 18:40:33 - [0,034] ----D C:\Documents and Settings\Salomé\Application Data\imeshmediabartb  
O43 - CFD: 20/10/2012 - 10:14:12 - [0] ----D C:\Documents and Settings\Salomé\Application Data\PerformerSoft   
O43 - CFD: 19/12/2010 - 20:47:34 - [33,302] ----D C:\Documents and Settings\Salomé\Local Settings\Application Data\iMesh   
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe (.not file.)  
O47 - AAKE:Key Export DP - "C:\Program Files\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe (.not file.)   
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2A59} - (Web Search) - http://search.imesh.net/ 
[HKLM\Software\Classes\iMeshIEHelper.DNSGuard] 
[HKLM\Software\Classes\iMeshIEHelper.DNSGuard.1] 
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{28D35620-51D9-11DE-9D13-2DB156D89593}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9bb47c17-9c68-4bb3-b188-dd9af0fd2a59}] 
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9bb47c17-9c68-4bb3-b188-dd9af0fd2a59}] 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{9E131A93-EED7-4BEB-B015-A0ADB30B5646}]     
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A147AA03-820F-4A0F-9F34-D6CB4004A2F9}]     
[HKCU\Software\iMesh]     
[HKCU\Software\iMeshMediabarTB]     
[HKLM\Software\iMeshMediabarTB]     
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\iMesh MediaBar] 
C:\Program Files\iMesh Applications     
C:\Documents and Settings\Salomé\Application Data\iMeshMediabarTb     
C:\Documents and Settings\Salomé\Local Settings\Application Data\iMesh
O44 - LFC:[MD5.7E1ED3D1F2BB45390EB56174BB865BFC] - 20/10/2012 - 10:07:29 ---A- . (.PerformerSoft LLC - PC Performer.) -- C:\WINDOWS\system32\roboot.exe   [17464]     
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\Salomé\Menu Démarrer\Programmes\WebPlayerV2.lnk . (...)  -- C:\Documents and Settings\Salomé\Application Data\Microsoft\Installer\{77236F9C-987C-40EC-832B-5BD6181E4846}\_05C54B1BA48220C27C65AA.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\Salomé\Menu Démarrer\Programmes\WebPlayerV2.lnk . (...)  -- C:\Documents and Settings\Salomé\Application Data\Microsoft\Installer\{77236F9C-987C-40EC-832B-5BD6181E4846}\_05C54B1BA48220C27C65AA.exe
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp


--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier". 

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

S Lucky · Answer

Voici le rapport : 

Rapport de ZHPFix 1.3.05 par Nicolas Coolman, Update du 09/10/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-29-10-2012-20-51-51.txt
Run by Salomé at 29/10/2012 20:51:50
Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/



========== Logiciel(s) ==========
ABSENT Uninstall Process: c:\program files\imesh applications\mediabar\uninstall.exe
SUPPRIME WebPlayerV2

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\iMesh MediaBar]
SUPPRIME Key: CLSID BHO: {ABB49B3B-AB7D-4ED0-9135-93FD5AA4F69F}
SUPPRIME Key: SearchScopes :{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2A59}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\iMeshIEHelper.DNSGuard
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\iMeshIEHelper.DNSGuard.1
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{28D35620-51D9-11DE-9D13-2DB156D89593}
ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9bb47c17-9c68-4bb3-b188-dd9af0fd2a59}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9bb47c17-9c68-4bb3-b188-dd9af0fd2a59}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{9E131A93-EED7-4BEB-B015-A0ADB30B5646}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A147AA03-820F-4A0F-9F34-D6CB4004A2F9}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\iMesh
ABSENT Key: HKCU\Software\iMeshMediabarTB
ABSENT Key: HKLM\Software\iMeshMediabarTB
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\iMesh MediaBar

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME Toolbar: {ABB49B3B-AB7D-4ED0-9135-93FD5AA4F69F}
SUPPRIME Toolbar: {9F8CA34E-C59D-4636-9F77-2343EACA49B0}
SUPPRIME AAKE KeyValue: C:\Program Files\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs,Tabs

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c:\program files\imesh applications\imesh\imesh.exe
ABSENT Folder/File: c:\program files\imesh applications
ABSENT Folder/File: c:\documents and settings\salomé\application data\imeshmediabartb
ABSENT Folder/File: c:\documents and settings\salomé\local settings\application data\imesh
SUPPRIME File: c:\windows\system32\roboot.exe
ABSENT File: c:\documents and settings\salomé\menu démarrer\programmes\webplayerv2.lnk
ABSENT File: c:\documents and settings\salomé\application data\microsoft\installer\{77236f9c-987c-40ec-832b-5bd6181e4846}\_05c54b1ba48220c27c65aa.exe
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
14 : Clé(s) du Registre
3 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
2 : Dossier(s)
9 : Fichier(s)
2 : Logiciel(s)
1 : Restauration Système


End of clean in 02mn 18s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 29/10/2012 20:51:51 [3035]

Destrio5 · Answer

Plus de Claro Search ?

S Lucky · Answer

OMG  !! 
Merci 1000 fois. 
Merci beaucoup, Claro est parti !

Je dois supprimer les programmes installés pour désinstaller claro ?

Destrio5 · Answer

Pour finir :


1/

---> Télécharge DelFix sur ton Bureau.
* Lance DelFix puis clique sur le bouton Suppression.
* Poste le rapport (C:\DelFixSuppr.txt).
* Supprime DelFix.


2/

* Télécharge et installe CCleaner.
* Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. 


3/

---> Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger.


==Prévention==

Désinstalle Java 6 Update 30 et Java 7 Update 7.

Mets à jour Adobe Reader (décoche McAfee Security Scan Plus), Firefox et Java.

Voici un dossier sur la prévention et sécurité sur Internet (A lire avec Adobe Reader) : Lien


;)

S Lucky · Answer

Bonjour, 
Tout s'est super bien passé et je vous remercie encore :) 

Une dernière question, j'ai sur mon ordinateur CCleaner et Malware (avec lequel j'avais essayée de supprimer Claro mais ça n'avait pas marché ). Est ce que je peux les supprimer dans "panneau de configuration", "ajout/ suppression de programmes" ou ils me serviront plus tard et je dois les garder ?

Comment désinstaller Claro search ?

10 réponses

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