problème de rechargement d'une mobicarte, ne crédite plusFermé

Question

Bonjour, 

Je n'arrive plus à créditer mon compte orange mobicarte, à plusieures reprises j'ai recharger avec ma carte de crédit qui a été débiter et çà me marquait: rechargement effectuer, et 3secondes après je recevais un message qui me dit: compte épuiser, pensez à recharger !!!
J'ai donc essayer de recharger avec un ticket de rechargement, la même histoire !! çà m'a pris les sous et toujours crédit épuiser !!  Où sont passé les sommes débiter sur mon compte ou pourquoi mon compte ne se crédite plus alors que je le recharge de longue?????



Configuration: Windows Vista / Chrome 22.0.1229.94

zoulou33 · Answer

Bonjour
Soit un beug, soit tu étais en négatif, vois avec orange au plus vite afin de ne pas trop perdre de crédit dû au rechargement.

liloucat34 · Answer

Bonjour,
merci pour ton aide, mais quand tu dis que j'étais peut être en négatif, cela veut dire quoi? vu que une 1ère fois j'ai voulue créditer de 30€, et été débiter de cette somme puis la 2ème de 20€, et pareille débiter sur mon compte bancaire et pas créditer !! puis ensuite une recharge ticket de 20€ que j'ai rentrer les 14 chiffres, m'a débiter la somme du ticket, me dit rechargement effectuer puis un instant après me renvoie un message compte épuiser pensez à recharger!! où sont passer les sous??

Problème de rechargement d'une mobicarte, ne crédite plus

2 réponses

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