Un problème de virus, ou un endommagement de fichiers système peuvent provoquer la disparition du menu "Options des Dossiers" (Outils) de l'Explorateur Windows.
Pour récupérer "Options des dossiers", effectuer la manipulation suivante à la lettre.
Cliquer sur Démarrer > Exécuter > taper regedit.
Valider en cliquant sur OK.
Dérouler l'arborescence (dossiers à gauche) pour accéder à la sous-clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
Cliquer sur cette clé.
Repérer la valeur nommée NoFolderOptions dans la fenêtre principale.
Si elle n'existe pas, créer une nouvelle Valeur chaîne avec ce nom.
Faire un clic droit dessus, et choisir Modifier.
Entrer dans Données de la valeur la valeur 0 pour réactiver "Options des dossiers".
Enregistrer les modifications, fermer le Registre et redémarrer si nécessaire.