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Frais de resiliation free box gratuits,??

Fermé
anne - 6 juin 2012 à 11:08
krazykat Messages postés 11238 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 - 6 juin 2012 à 11:18
Bonjour à tous,

c'est mon fils qui m'a fait adherer à free boxe me disant qu'au bout d'un certain temps je n'aurai pas à payer de frais de resiliation
ça fait plusieurs annees que je suis abonnee et plus d'un an que l'internet ne marche plus je n'ai que le téléphone

je desire resilier mon contrat mais je suis au R.S.A et les frais sont énormes pour moi que dois je faire ???
merci de vos reponses
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1 réponse

Réponse 1 / 1
krazykat Messages postés 11238 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 2 136
6 juin 2012 à 11:18
Bonjour,
On est plusieurs à s'être fait avoir au sujet de ces frais de résiliation.
Au début, les frais étaient dégressifs, mais comme il s'agissait d'une clause abusive (frais de résiliation cachés), le Tribunal de Grande Instance de Paris a condamné Free : http://www.pcinpact.com/news/62937-free-frais-resiliation-fixes-49-euros.htm

Si tu as accepté les nouvelles CGV, tu devras payer les 49€, en une seule fois : https://www.lesnumeriques.com/vie-du-net/free-frais-resiliation-passent-49-8364-n18779.html
Ce qui correspond à plusieurs mois d'abonnement, la rentabilité se fait ensuite...

Par contre, tu peux probablement obtenir une aide juridictionnelle gratuite dans les mairies pour tes soucis d'internet.
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