Ne peut instancier la boite mail... JOOMLA

Bonjour,
j'installe un formulaire CKFORM's avec possibilité d'envoi de fichiers compressés sur mon site. Il fonctionne bien jusqu'à hauteur de 4 photos par fichier zip (900 ko) où il me laisse ce message " ne peut instancier la fonction mail" et il me dit tout de même "Formulaire envoyé avec succés" alors que je ne reçois rien sur ma messagerie et que le client reçoit en plus un message sur sa messagerie "Nous traitons votre commande..."
en dessous de 4 photos, tout se passe bien, je reçois la commande.
comment puis je contourner le problème?
et éviter que mes clients passent des commandes que je ne reçois jamais...
chaque commande nécessite une pièce jointe de 12 photos zippées !
merci de vos tuyaux...