Livebox pas de sigle allumé

bonjour
je ne sais pas si j'ai un probléme mais je viens d'installer ma livebox et le sigle du fournisseur ne glinote alors qu'il ya des gens qui demande de l'éteindre moi je demande commen pouvoir l'allumé ou alors faut il que j'échange ma livebox peut etre que c'est elle qui a un probléme je ne sais pas alors...il y aurai t il un docteur pour mon probléme merci d'avance ahhh oui j'ai un forfait 1megamax +tel illimité