Problème Neuf Box

Bonjour,
Je ne sais pas si je pose la question dans la bonne catégorie, mais je tente quand même. La semaine dernière je me suis fais plaisir en me payant une connexion internet chez sfr. Quelques jours après je recois un sms qui m'indique que ma ligne est installée. Aujourd'hui encore un texto pour m'indiquer que ma neuf box est arrivé dans un relais.
Donc je récupére et je commence l'installation, mais la problème, le voyant @ ne s'allume pas, conclusion mon internet ne fonctionne pas (Pendant l'installation on m'indique que ma ligne n'est probablement pas active, Or j'ai recu un sms m'indiquant le contraire)
Par la suite on m'indique quelques disposition a prendre, dont une qui retient mon attention, je cite : Branchez directement la box au secteur et non sur une ralonge. Problème, étant dans un appartement étudiant ma prise téléphonique est loin de la prise du secteur, et le seul moyen de relier le tout est d'utiliser une ralonge éléctrique. Pensez vous que le problème peut venir de là?
Autre chose, je ne veux pas me procurer de téléphone, je n'en ferais aucune utilité et ça prendrait de la place pour rien. Est il obligatoire d'avoir un téléphone branché pour que la connexion s'initialise.

En vous remerciant!