Accès internet bloqué par xp antispyware

Fermé
killerbee Messages postés 24 Date d'inscription mercredi 23 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2011 - 19 févr. 2011 à 17:52
 jp - 19 juil. 2011 à 10:59
Bonjour,
Ma fille ne peut plus se connecter à internet depuis peu, car à chaque fois qu'elle essaie un message d'alerte apparaît de la part de "XP anti-spyware"... annonçant une flopée de virus... en fait, j'ai fait un scan (avec avira), et il ne reste rien de dangereux ou suspect. Je crois que le fameux message n'est qu'un truc pour obliger à payer quelque chose, mais je n'arrive pas à m'en débarrasser. J'ai cherché à le désinstaller, mais introuvable. L'icône apparaît seulement dans la barre du bas de l'écran...
Quelqu'un a-t-il rencontré le même problème, et sait-il comment faire?...
Un grand merci par avance!
A voir également:

41 réponses

Merci pour la suggestion
Mais j'ai le même problème : quand je renomme en .com, un message m'annonce que je vais modifier l'extension et rendre le prgramme inutilisable... c'est d'ailleurs ce qui se passe...
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Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 févr. 2011 à 14:58
Non, il faut accepter. Et après tu le lances
0
OK! J'ai lancé "delete", choix 2. Et voilà le rapport :
RogueKiller V3.10.2 by Tigzy
contact at https://www.luanagames.com/index.fr.html
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Feedback: https://www.luanagames.com/index.fr.html

Operating System: Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
Started in : Safe mode with network support
User: Administrateur [Admin rights]
Mode: Remove -- Time : 24/02/2011 15:03:50

Bad processes:

Deregistred:

HOSTS File:
127.0.0.1 localhost


Finished
0
Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 févr. 2011 à 15:42
ok ba ya rien au niveau des assos .exe...
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merci d'avoir vérifié... si tu as une autre idée...
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Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 févr. 2011 à 15:59
Télécharger sur le bureau ExeHelper

= Double-clique sur exeHelper.com pour le lancer
= Une fenêtre va s'ouvrir, patienter quelques instants et appuyer sur une touche quand le scan sera terminé
= Un rapport s'ouvre, copier coller son contenu dans la réponse

Note : le rapport se trouve sur le bureau au nom de log.txt

0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Ok, voilà ce que ça donne

exeHelper by Raktor
Build 20100414
Run at 16:05:28 on 02/24/11
Now searching...
Checking for numerical processes...
Checking for sysguard processes...
Checking for bad processes...
Checking for bad files...
Checking for bad registry entries...
Resetting filetype association for .exe
Resetting filetype association for .com
Resetting userinit and shell values...
Resetting policies...
--Finished--
0
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
24 févr. 2011 à 16:34
si Tigzy a une nouvelle idée, sinon on pourrait restaurer quitte à tout refaire..
0
Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 févr. 2011 à 16:37
ça change quelque chose?
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CA MARCHE! J'espère ne pas crier victoire trop vite cette fois, mais la dernière manoeuvre semble avoir marché, les programmes s'ouvrent!
Merci à Tigzy, et à Momentdegrâce pour votre patience!
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Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 févr. 2011 à 17:07
Je sais vraiment pas ce qu'il a fait de plus que mon programme :'(
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
24 févr. 2011 à 16:48
il est brillant ce tigzy


...................

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen rapide
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
0
Merci pour les instructions, hyper précises! Voilà le rapport,
Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Database version: 5868

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 7.0.5730.11

24/02/2011 17:21:59
mbam-log-2011-02-24 (17-21-59).txt

Scan type: Quick scan
Objects scanned: 163132
Time elapsed: 8 minute(s), 2 second(s)

Memory Processes Infected: 0
Memory Modules Infected: 1
Registry Keys Infected: 12
Registry Values Infected: 5
Registry Data Items Infected: 0
Folders Infected: 0
Files Infected: 3

Memory Processes Infected:
(No malicious items detected)

Memory Modules Infected:
c:\program files\internet explorer\msimg32.dll (PUP.FunWebProducts) -> Not selected for removal.

Registry Keys Infected:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{56256A51-B582-467e-B8D4-7786EDA79AE0} (Trojan.Vundo) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{00A6FAF1-072E-44CF-8957-5838F569A31D} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{07B18EA1-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{07B18EA9-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{07B18EAB-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{25560540-9571-4D7B-9389-0F166788785A} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3DC201FB-E9C9-499C-A11F-23C360D7C3F8} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{9FF05104-B030-46FC-94B8-81276E4E27DF} (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B64F4A7C-97C9-11DA-8BDE-F66BAD1E3F3A} (Rogue.WinAntiVirus) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Fun Web Products (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MyWebSearch (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.

Registry Values Infected:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\{07B18EA9-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} (Adware.MyWebSearch) -> Value: {07B18EA9-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\{07B18EA9-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} (Adware.MyWebSearch) -> Value: {07B18EA9-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks\{00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} (Adware.MyWebSearch) -> Value: {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks\{00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} (Adware.MyWebSearch) -> Value: {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\&Search\(default) (Adware.Hotbar) -> Value: (default) -> Quarantined and deleted successfully.

Registry Data Items Infected:
(No malicious items detected)

Folders Infected:
(No malicious items detected)

Files Infected:
c:\program files\internet explorer\msimg32.dll (PUP.FunWebProducts) -> Not selected for removal.
c:\WINDOWS\system32\f3PSSavr.scr (PUP.FunWebProducts) -> Not selected for removal.
c:\documents and settings\Niisliie\local settings\application data\lrc.exe (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
24 févr. 2011 à 17:27
pourquoi ne pas les supprimer ?

c:\program files\internet explorer\msimg32.dll (PUP.FunWebProducts) -> Not selected for removal.
c:\program files\internet explorer\msimg32.dll (PUP.FunWebProducts) -> Not selected for removal.
c:\WINDOWS\system32\f3PSSavr.scr (PUP.FunWebProducts) -> Not selected for removal.
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oups! je les avais pas vus. J'ai recommencé, en supprimant ces trois fichiers infectés.
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Tigzy Messages postés 7498 Date d'inscription lundi 15 février 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 septembre 2021 582
24 févr. 2011 à 17:53
Non, c'est pas "pas vu", c'est plutôt "décoché". Par défaut MBAM selectionne tout
0
j'avais rien décoché pourtant. J'espère que maintenant tout est ok (je viens de voir que mozilla ne fonctionne pas, mais internet explorer est ok)
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
24 févr. 2011 à 18:04
Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
24 févr. 2011 à 18:57
ok

encore des soucis ?
0
Non, plus de problème! Merci encore pour tout ce temps et cette attention!
Au fait, comment signaler que le problème est résolu dans la discussion?
0
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
24 févr. 2011 à 19:59
je m'en occuperai apres le dernier rapport

pour finir

Ok

Pour finir

Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

[HKCU\Software\FunWebProducts]
[HKCU\Software\PriceGong]
O43 - CFD: 20/02/2011 - 16:40:50 ----D- C:\Documents and Settings\Pc\Application Data\PriceGong
M2 - MFEP: prefs.js [Pc - jxlo93qd.default\engine@conduit.com] [] Conduit Engine v3.2.5.2 (.Conduit Ltd..) => Conduit
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.conduit.com?SearchSource=10&ctid=CT2851639
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.sweetim.com
R0 - HKUS\S-1-5-21-1960408961-287218729-839522115-1004\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.conduit.com?SearchSource=10&ctid=CT2851639
O42 - Logiciel: SweetIM Toolbar for Internet Explorer 3.3 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM] -- {266C7330-C0F4-49E5-8F20-A56F9F822875}
O42 - Logiciel: SweetIM for Messenger 2.6 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM] -- {21D74CEE-EEFC-4D72-9691-2F2BE1DF9FB2}
[HKCU\Software\SweetIM
[HKCU\Software\conduitEngine]
[HKLM\Software\SweetIM] => Microgaming SweetIM
O43 - CFD: 27/01/2009 - 20:36:04 ----D- C:\Program Files\SweetIM
O67 - Shell Spawning: <.exe> <exefile>[HKCU\..\open\Command] "%1" %* (.not file.)
M3 - MFPP: Plugins - [Pc] -- C:\Documents and Settings\Pc\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\jxlo93qd.default\searchplugins\sweetim.xml
M2 - MFEP: prefs.js [Pc - jxlo93qd.default\{EEE6C361-6118-11DC-9C72-001320C79847}] [] SweetIM Toolbar for Firefox v1.0.0.8 (.SweetIM Technologies LTD..)
[HKCU\Software\Conduit]
[HKCU\Software\IObitBar]
[HKCU\Software\uTorrentBar_FR]





Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message

le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

......................


2)

Mettre à jour la Console Java ? :
https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

voici pour desinstaller :

JavaRa
http://raproducts.org/click/click.php?id=1

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.


.............

3)

Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html


....................

4)
IMPORTANT

Purger les points de restauration système:

Télécharge OneClick2RestorePoint

http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe (merci à elle)

Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz

* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
* * Rends toi dans l'onglet "Autres options"
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.

Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
.................

5)
pour supprimer les outils de désinfection :

télécharge Delfix de Xplode

http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe


choisis SUPPRESSION

poste son rapport
.............................................

Recommandations pour l'avenir

Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
- installation de toolbar
- fréquentation de sites piégés
- P2P
- Application de cracks
- Supports usb

Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

............................

WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

........................

Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

..........................

Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................

garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................

Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

..........................

Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux utiliser Sécunia
https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php

.........................

utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

http://www.libellules.ch/...







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brigitte57 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2013
16 juil. 2011 à 12:56
bonjour,
sur l'ordi de mon mari nous avons le mm problème, mais pas moyen d'accéder a internet, en mode sans échec, j'ai donc téléchargé le fichier roguekiller pour lui envoyer, mais sa messagerie lui bloque. pas moyen d'accéder non plus a internet explorer et en mode sans échec avec prise en charge réseau : il n'y a pas de connexion internet !
que faire ??

merci d'avance de votre aide précieuse !
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Utilisateur anonyme
16 juil. 2011 à 12:57
bonjour ouvre-toi un nouveau sujet merci :)
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brigitte57 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2013
16 juil. 2011 à 13:04
ok c'est fait , merci
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